向领导作口头汇报的十条通则

无论在体制内还是体制外工作，都免不了也少不了向领导作汇报，这看似平常小事，却包含着很多做人做事的大学问，绝不能掉以轻心。汇报的质量高低、效果好坏，不仅直接影响到领导决策、工作开展，也在很大程度上决定着领导对干部职工的印象、评价以至于使用。

汇报，有书面汇报和口头汇报之分。我在这里所说的，侧重于后者。我之所以写下这篇文章，主要是发现身边不少同事，包括有一官半职者对这件事情把握得并不怎么好，特别是一些缺乏基层历练和多岗位锻炼的“三门型”干部。在他们当中，“不愿汇报”的不多，“不敢汇报”的不少，“不当汇报”的情况则相当不少。

“不敢汇报”，主要是出于对领导的敬畏心理，也有底气不足的原因，多发生在工龄短、年资浅的新人身上。

至于“不当汇报”，典型表现有这么四类。第一类是“被动汇报”，该汇报的不主动、不及时汇报，往往等到领导问起来，才借机汇报、顺势汇报。这样的汇报往往比较仓促，效果难以保证。第二类是“盲目汇报”，或者叫“懵懂汇报”，主要是汇报之前没有准备或准备不足，想到什么说什么，汇报不准确、不清晰、不到位；汇报的时候，既不看时间、地点和场合，也不看领导有没有空，逮住机会就凑上前去。第三类是“过度汇报”，没有必要汇报的事情也汇报，哪怕是鸡毛蒜皮、芝麻绿豆大的事情；一汇报起来就没完没了，领导实在耗不起那个时间，不得不打断汇报，给予提醒甚至叫停。第四类是“越级汇报”，没有经过请示或授权，跳过直接领导、分管领导，向主要领导、更大的领导作汇报。凡此种种，实质都是“不懂汇报”，至少对汇报的要领了解不够、掌握不好。

那么，怎样才能做好口头汇报呢。我根据自己的工作经验，包括时隔多年、不敢淡忘的教训，梳理出10条通则。所谓“通则”，意思是具有普适性，既适用于机关干部，也适用于企事业单位的员工；既适用于汇报思想，也适用于汇报工作；既适用于领导找你去汇报的“被动汇报”，也适用于你去找领导“主动汇报”。梳理出这么一套东西，对我自己来说，也是一次很好的总结提升。

下面，我就逐条说一说自己的心得体会。

1.

你向领导汇报的次数永远少于领导希望你汇报的次数。

这就是说，我们一定学会多汇报、勤汇报、主动汇报、及时汇报。当然，“多”和“勤”都有个度，并不是越多越频繁越好，这需要具体情况具体对待，任何事情都是过犹不及。但是，首先你要记住：礼多人不怪，汇报既是一种工作需要，也是你对领导的一种礼敬，不汇报或者很少汇报、不主动汇报是万万不行的，说明你不尊重领导，至少在领导看来就是如此。

2.

质量高、效果好的汇报，除了掌握好“话术”，还要把握好“七要素”：人、事、式、场和时、度、效。

所谓“话术”，就是语言表达的方法和技巧。口头汇报是口头表达，不可能像书面汇报那样字斟句酌甚至反复打磨。每次汇报都先写出稿子，背得滚瓜烂熟再去汇报，显然也不现实。实际上，对口头汇报的要求远远没有书面汇报那么高。我认为，能够做到3个字就足够了，那就是“准、实、短”。

准，这是第一位的。要努力做到情况准、数据准。

实，主要是内容实。要实事求是、据实而言，丁是丁，卯是卯，挑重点，捞干货。向领导作汇报不要讲道理，因为领导比你更懂道理、更会讲道理，道理往往是从上面来的。汇报的时候，既不要添油加醋，也不要连汤带水，更不要东拉西扯，而要直奔主题、开门见山，有一说一、有二说二。