X市景区管理局2021年上半年工作总结及下半年工作计划

2021年上半年，xx局在市委、市政府科学领导下，聚焦“两个率先”，坚持高质量发展，全力推进xx景区稳步发展。

一、主要成效

（一）智慧文旅建设频出新成果。xx景区智慧建设从自我应用发展至对外输出，景区旅游行业应用级产品、管理逐步向全国推广。xx局《以大数据应用为核心的智慧景区项目》入选xx省文化和旅游信息化发展典型案例；“智慧旅游云数据中心及旅游公共服务平台”获20**年度xx省科技进步三等奖；参与起草xx省地方标准《智慧旅游景区建设要求与评价》标准。

（二）管理服务质量再上新台阶。xx局始终坚持“景区好不好，游客说了算”的服务理念，不断提升管理服务水平。上半年，xx局获首届xx市长质量奖。创新成立的“xx景区商家自治联合会”管理模式入选成都市委办公厅每日要情“创新提能”板块。

（三）品牌运营建设再出新突破。景区公众号上半年新增粉丝超20.5万，现粉丝量达百万级，总阅读量达xx万，在全国5a景区新媒体传播力指数榜单中长期排名前五，原创推文多次被人民网xx、xx文旅厅、xx在线等官方平台转载。景区公众号荣获“微博20**最具影响力国内游景区”大奖。

二、亮点工作

（一）坚持科学管控，疫情防控扎实推进。一是优化方案预案。按照各级疫情防控工作要求，及时修订《景区疫情防控工作指南》，针对不同时间节点特别是春节、五一等节假日，及时对原有疫情防控方案和应急预案进行推演、优化、完善，针对性制定疫情防控专项方案和预案，做到点对点调度，一对一研判，精细化管理；二是完善制度机制。组建班子分片、处长包处、值守人员包点三级联动机制，在景区入园口等重要点位设置大幅醒目场所码xx余个，增设常态化志愿服务点xx个，加强志愿服务和文明引导。假日期间，实行全员上班，机关干部下沉一线，招募大学生志愿者xx名协助开展健康码申领、场所码查验等工作；三是深化智慧防疫。依托青—都景区“智慧防疫”便捷服务平台，严格落实“限量、预约、错峰”工作制度，执行线上实名预约、体温自动检测、“双码”核酸查验、限时限流分段入园等防疫举措，创新采取5g热成像体温检测装置和热成像体温检测头盔等智慧化技术。疫情以来，青—都景区实现零感染工作目标，完满完成2021年春节、五一、端午等假日防疫工作，防疫举措获省文化和旅游厅副厅长赵红川肯定性评价。