干群心连心共筑和谐思考

**区通泰街街道地处老城棚户区，随着大拆迁、大开发、大招商的展开和推进，街道进入各类矛盾凸显期。面对矛盾，街道工委充分发挥党员的先锋模范作用，构筑以党员为骨干的大信访网络，取得了显著的成绩，全街上下呈现经济持续发展，社会全面稳定，人民群众安居乐业的喜人局面。我们的具体做法是。

一、扩大信访范围，壮大接访队伍

在深入基层反复调研的基础上，街道工委分析归纳了目前信访工作的现状和存在的不足：一是信访渠道单一，难以及时准确地反映情况；二是基层信访力量薄弱，街道仅配备一名信访专干；三是接访后处理不及时，拖沓延误现象还有发生；四是基层对信访件处理协调难度较大，追踪督办难以到位；五是缺乏相应的防范和后续措施，存在解决不彻底甚至反弹的现象。针对上述状况，街道工委牢固树立“信访无小事”的工作理念，制定下发了《关于推进“大信访”工作，构筑“心连心”工程的通知》，明确凡属街道、社区职能范围内的工作，只要是群众有需要、有困难的事情都纳入信访内容。并发放培训资料1000余份，组织全体干部和兼职信访员进行群众工作方法的培训，给每位干部配发了《民情记录本》，健全了街道、社区、居民小组三级信访网络，并将信访工作作为目标考核和评优评先的重要依据。街道还聘请30多名德高望重的老党员、老干部担任信访员，及时反映群众关心的热点、难点问题，为“大信访”工作的开展打下了坚实的基础。

二、采取多种形式，畅通信访渠道