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和谐社区建设新探索思考

和谐社区建设是推进城市管理科学化和提高城市文明程度的一项基础工程。青岛市市南区在实践中探索建立了“四化一加强”的新型社区管理服务模式,有效地促进了和谐社区建设。

社区服务项目化。目前,与居民生活密切相关的社区服务主要包括政府提供的社会救助、社会福利和优抚保障,经济组织提供的商业性便民服务,社会中介组织提供的家政、公益等低偿或无偿服务。通过项目化方式规范社区服务,可以充分发挥政府的主导作用,整合政府、社会经济组织和公益性民间组织的资源,共同为居民服务,实现社区服务的社会化、网络化和高效化。项目的设置由政府在广泛征求群众意见的基础上提出,经过筛选、论证和审批,统一下达项目计划,按年度分批次实施,社会各方面参与。项目完成后,进行群众满意度调查和专家评估,以此为依据进行表彰奖励或责任追究。


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