工商局消费维权的交流材料
一、关注三农，加大涉农案件的处理力度
去年_月，××市××区××镇的__几个村民来到××市工商局投诉举报指挥中心申诉：他们使用了某农资商店的“复合钾钙宝”化肥育苗后，造成菜苗不长和部分死苗，仅他们九户就损失___万棵菜苗，全家人一年的生活将无着落，要求工商部门尽快调查解决。举报指挥中心立即派人兵分两路开展调查，一路前往化肥经销地点调查化肥的来源，一路前往农民的蔬菜大棚查勘受损情况。
执法人员详细查阅了这批化肥的进货凭证、进销货台帐及相关证照，并依法对库存化肥进行封存、抽样处理。经过现场查看村民反映情况属实。当天，派人把化肥样品送到省化工产品质量监督站进行检验。_天后，检验报告出来了。结论是：该样品的主要成份含量符合现行国家标准。按常规此案可以就此了结，可村民受到的损失谁来承担呢。工商执法人员多次往返于田间地头和农资商店，经销商忽然想到：是不是他们没按说明使用化肥，因为这种“复合钾钙宝”不同于其它化肥需要用水化开使用，而是施在根部。向农民一了解果然使用方法不当。
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