树行业新风公开承诺

为进一步树建行业新风，创优发展环境，为客户提供最佳服务，展示我行上市后的新形象，分行公开向社会各界郑重承诺：

一、认真贯彻执行党中央、国务院的各项方针、政策，执行国家有关金融政策、法规和制度.积极推进体制改革，切实转变工作作风、提高办事效率，建立勤政廉洁、务实高效的运行机制。

二、坚持以“客户为中心，以市场为导向”的服务宗旨，发挥中国银行中长期信用的特色，积极筹措资金，支持国家和当地重点项目建设，为企业和居民，提供高品质、全方位的金融服务。

三、我行客户服务电话95588，24小时随时随地为企业客户和个人客户提供咨询，投诉服务；自助网点全天侯随时取现；保持银行卡特约客户的pos设备正常运转，为持卡消费者提供方便；营业网点为客户提供零整币和残币的兑换服务。