区法制办行政调解工作意见

为贯彻《国务院关于加强法治政府建设的意见（国发〔〕33号）、中央综治委等十六部委《关于印发〈关于深入推进矛盾纠纷大调解工作的指导意见〉的通知（综治委〔〕10号）等文件精神，充分发挥行政调解在“大调解”工作体系中的重要作用，有效化解社会矛盾，营造和谐稳定的社会环境，结合本市实际，就进一步加强行政调解工作提出以下实施意见：

一、明确行政调解工作的指导思想、原则和范围

行政调解工作的指导思想是贯彻落实科学发展观，以化解社会矛盾、维护社会和谐稳定为目标，完善行政调解工作体制，创新行政调解工作机制，规范行政调解工作程序，把行政调解纳入“大调解”工作平台，充分发挥行政机关在化解行政争议和民事纠纷中的作用。

行政调解工作要坚持自愿、合法、平等、便民高效的原则。行政调解工作要以自愿为基础，充分尊重当事人意愿；要遵循法律、法规规章和规范性文件规定，不得损害国家利益、公共利益和公民、法人或其他组织的合法权益；要保障各方当事人充分表达自己意愿和诉求的权利，平等协商，公平、公正地处理纠纷；要增强效率意识，综合运用法律、经济、行政等手段，加强教育与疏导，便民、高效地处理社会矛盾。