“一把手”厅长心得：怎样做一名合格的机关干部

一冷

就是遇事和处理问题要冷静

这是由领导机关的重要性、复杂性所决定的。

从重要性看，领导机关，是一个地区或一个单位的决策、指挥机构，处于神经中枢的重要位置，一项政策，一个决策，都会对上下左右产生全局性的影响。

从复杂性看，领导机关处于各种矛盾的中心，一件很平常的事情，背后都有复杂的利益关系和认识分歧，牵一发而动全身，处理任何问题都不能匆忙草率。

二热

就是对人要热情，办事要热心

领导就是服务，建设服务型领导机关是现代社会之必需。机关干部应把服务第一牢记在心，落实到行动上。

一是态度要热情。机关的同志应记住，无论是向下通知事项、下达任务，还是待人接物，答复下级请示，都要态度和蔼，不盛气凌人，要使基层的同志感到亲切温暖，可以信赖。

二是办事要热心。机关干部与基层接触，为基层服务时，一定要有一副热心肠。该说的话要说到，该尽的力要尽到，该办的事要办到，即使办不了的事也要耐心解释清楚，不能摆出一副不耐烦的冷面孔。

三严

就是要严谨、严肃、严格

办事情、表态度，要依法、依规。

一是要严格按法规办事。没有规矩，不成方圆。依法行政，是机关一切行为的依据。机关干部一定要把按法规办事作为铁的纪律，在办事的过程中，要时时提醒自己，始终把党的路线、方针、政策，国家的法律、法令和单位的规章制度，作为工作的基本依据，不能随意妄为，合意的就执行，不合意的就不执行。尤其是警惕以情代法以权代法等问题的发生，自觉维护法规的尊严，养成自觉按法规办事的良好习惯。实践证明，只要坚决按法规办事，许多难办的事情反而不难办了。否则坏了规矩，矛盾会越来越多，麻烦会越来越大，效率会越来越低，效果会越来越差。

二是要严格按职责办事。机关都是因事设岗，因职设岗的，只要每一个处室，每一个岗位，每一名干部都干好了各自的事，尽好了自己的责，机关工作也就做好了，就不会出现好事争着做、难事不落实的问题。

尽职尽责是机关干部起码的职业道德，不作为是机关干部的耻辱。

不作为干部有三种主要表现。第一是熟视无睹型，第二是不以为然型，第三是相互推诿型。不作为从根本上讲，就是对党和人民的事业不负责任，最终也是对自己不负责任。