移动抗震救灾工作总结

在这次全国抗震救灾斗争中，*移动在自治区党委政府和集团公司的统一部署下，支援灾区的各项工作开展的迅速、有序、有效，体现了*移动人万众一心、同舟共济的民族精神，体现了全体员工对灾区人民的深情厚谊，体现了公司上下强大的凝聚力，体现了公司持续稳定健康发展的好形势。

一、*移动在抗震救灾斗争中做了大量有卓有成效的工作

根据自治区党委政府和集团公司的统一部署，*移动开展抗震救灾斗争的工作主要体现在7个方面。

1.紧急派遣通信抢险队。接到集团公司指示后，*移动立即行动，组织通信建设总公司10人通信抢险队，于15日到达灾区。直到6月20日下午，通信抢险队圆满完成任务，凯旋归来。其间，有4人进行了换防。在赴川37天的时间里，抢险队跨越8市8县、61个乡镇、数百个村庄，抢险行程约1万1000余公里，布放光缆39条公里，开通基站93个，接通基站90个，开通营业厅1个，对灾区迅速恢复通信做出了重要贡献。

2.紧急调度应急通信设备和救灾生活物资。根据受灾地区需求和集团公司协调，*移动5月14日和16日两次空运卫星电话等通信设备，5月22日又派出抗震救灾专车，运送帐篷、遮阳伞等救灾生活物资。应急通信设备和救灾生活物资，共计347万元。

3.紧急开展话务疏通。从5月14日开始，*移动通过地方新闻媒体和公司短信平台，呼吁客户尽量不要集中往灾区拨打电话，以减缓网络压力，更好地为救灾联络和指挥提供通信保障。

4.积极开展捐款和缴纳特殊党费活动。在为灾区献爱心捐款活动中，*移动员工捐款125万元，公司捐款51万元；广大党员和入党积极分子缴纳特殊党费42万元；*移动还通过短信、手机报等方式，向全社会宣传手机爱心捐款方式，从5月13日至7月18日，我区超过56万客户，通过中国移动短信平台，向灾区捐款200万元。

5.及时利用经营分析系统支持救灾。按照集团公司紧急要求，*移动利用经营分析系统，对归属*的1千余名身处灾区客户进行外呼，确认安全情况，为抗震救灾前线迅速提供了宝贵的信息支持。

6.及时开通爱心热线。*移动根据抗震救灾工作进展情况，及时开通10086爱心热线为灾区同胞提供寻亲和其他救灾咨询服务；开通12581心理危机干预服务热线，为灾区群众尽快抚平心灵创伤，提供了必要的精神慰籍。

7.减免前往灾区客户话费。地震灾难发生后，全国各地的救援人员和志愿者从四面八方奔赴灾区。*移动对漫游到灾区的1万余客户，减免了5月12日至31日期间发生的全部通信费用90多万元，并为漫游到灾区的广大客户提供了不停机服务。

二、*移动支援灾区工作得到了领导部门及社会各界的高度肯定。