区委社会工委区民政局2020年工作总结与2021年工作计划

区委社会工委区民政局

2020年工作总结与2021年工作计划

2020年区委社会工委区民政局紧紧围绕城市副中心建设大局，大力践行以人民为中心的发展理念，深化改革补短板，优化服务惠民生，统筹推动社会治理、社会救助、社会福利、社会事务等各项业务全面发展，市区折子工程、为民办实事、政府绩效考核任务、12345便民服务热线等重点工作圆满完成，取得显著成绩，全区民政事业呈现稳中有进、不断向好的良好态势，为北京城市副中心建设做出新的贡献。

一、2020年工作总结

（一）做细抓实疫情防控工作

1.圆满完成专项任务。一是社会福利机构积极开展防控工作。截止目前，我区共有社会福利机构30家，其中养老机构22家、有托养服务对象驿站3家、儿残机构5家，均未出现疫情。区内高度重视，区长亲自带队开展实地检查工作。采取封闭管理措施，有效阻止了疫情传播。尽快补齐漏洞，采取延长工作时间、减少交接班次数等方式减少员工通勤。提供人性化服务，开通心理疏导热线，疏解疫情期间的各类心理问题。二是圆满完成在鄂人员、新疆喀什返京旅游人员接转和管理服务工作，共接收返通人员8033人。三是社会事务领域积极开展疫情防控。取消2020年2月2日高峰日婚姻登记活动，做好2月14日特殊婚姻登记日的服务工作，当日有序完成婚姻登记60对。加强清明节群众祭扫服务安全保障工作，各殡葬机构实行入园两口、两线、三点制，预约限流、有序祭扫。

2.发挥民政兜底保障功能。充分用好社会救助政策，加强对新冠肺炎感染患者和受影响家庭的救助。强化生活无着人员救助，街面巡视组共救助67人次。发挥慈善救助作用，截至目前累计接收新冠肺炎疫情防控捐款136.14万元。积极动员社会组织参与疫情防控工作，全区社会组织共开展抗疫活动1200余场次，服务45万余人次，通过慈善组织捐赠资金107.25万元。

3.有序开展其他工作。疫情发生以来，共91人次下沉社区参加疫情防控工作，加强防控物资管理，确保口罩、防护服、消毒液等各项防疫物资发放到位，机关防控工作管理规范。妥善处理疫情期间12345热线电话，积极提升接诉即办响应率、解决率和满意率。

（二）社会保障水平不断提升

1.社会救助水平不断提高。已参保人员待遇水平提高，低保发放标准上调6.4%，为月人均1170元。社会救助审批制度改革取得实效，开通我区街道乡镇审批平台，实现社会救助受理、审核、审批一站完成。多措并举提高特困供养集中供养率，与去年同期相比提高了16个百分点，社会救助水平不断提升。救助精准度提高，健全通州区家庭救助顾问制度和精准救助联动机制，共对200户困难对象进行精准救助个案服务。

2.养老服务事业稳步推进。新建养老驿站20家，辐射养老助餐点10家，7家乡镇公办养老院完成升级改造，台湖养老照料中心建设完成。养老服务质量显著提升，马驹桥三乐老年公寓晋升为四星级养老院，目前我区共有四星级养老院2家，二星级养老院18家。与北三县养老服务协同发展取得突破，联合培养养老护理员1383名。

3.儿童保障工作有序进行。举办2020年度儿童福利和保护工作政策培训会，成立全市首个儿童保护多领域专家组。在16个乡镇、街道（除潞源街道）各设立一个儿童成长驿站，实现街乡儿童成长驿站全覆盖。儿童福利和保护教育基地建设有序推进，打造以儿童福利和保护为主题的宣传教育基地。探索开展区域内监护侵害儿童紧急庇护和救助保护服务，对区内困境未成年人提供法律咨询、法律援助、个案服务等儿童福利和儿童保护专项法律服务，困境儿童保障和关爱工作处于全市领先水平。