医务人员心得报告三篇

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对我帮助最大的，莫过于视频学习里慕课中的《沟通心理学》。入职一年多，日常工作中最常遇到，也是当今社会最突出的医患关系问题。作为一名门诊医技工作人员，医患沟通尤为重要。由于医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性，医务人员掌握专业知识和技能，在医患关系中处于主导地位。患者相当对于医务人员来讲，缺少专业知识，在医务人员的安排下接受诊疗，解除自身的病痛，所以处于一定的被动和服从地位。在医疗活动过程中，需要不断加强自身全面素质的提高，掌握沟通的艺术，努力为患者营造一个舒适、安静、安全的环境。对患者提出的各种各样的问题应该耐心解释，切记大声呵斥、简单粗鲁，敷衍了事。良好的医患沟通可以及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷和医疗事故的发生。

学习，无处不在，它藏在工作和生活中的每个角落里。随着社会信息的发展，学习的工具和形式也与时俱进地日新月异着。这个内容权威、内涵丰富和特色鲜明的学习的平台，不仅时刻传输着党的政策和总书记的工作步伐，也润物细无声地灌输着生活各个领域的信息量，俨然成为了我工作和生活的加油站。