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县信访局副局长先进典型事迹材料

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县信访局副局长先进典型事迹材料

信访工作是收集民情的“集装箱”、反映民意的“晴雨表”、纾解民难的“直通道”,但信访工作又是“机关第一难、机关第一烦”的活,同志同志自到信访局工作以来,与同事们奋战在信访工作的第一线,为党为忧,为民解难,受到领导和群众们的广泛赞誉。

同志,1963年7月出生,1988年加入中国共产党,3月到信访局工作,先后担任局长助理,副局长,负责来访接待、投诉受理、指挥调度、突发事件处置、越级访调处、领导干部接访等工作。

他没有豪言壮语,没有惊天伟业,却凭一股爱岗敬业的精神和对待老百姓的真诚,赢得了同事们的尊敬和老百姓的爱戴。

一、讲政治,让信访工作与时俱进

随着经济社会的快速发展,新情况、新问题层出不穷,信访工作更强调坚韧性、开创性和可操作性。在工作中,同志始终自觉以党的十七大和十七届五中全会精神为指导,从贯彻“三个代表”重要思想的高度认识做好信访工作的重要性,坚持把做好信访工作与为人民谋利益联系起来,与保障和促进经济建设、社会事业的发展和社会稳定联系起来,与正确处理改革、发展、稳定三者关系联系起来。他凭着强烈的责任感,本着为党和政府分忧,为人民解难的一颗心,加强协调,妥善解决各类矛盾,把问题解决在基层,化解在萌芽状态,在接待中,他与群众融合在一起,以心换心,以情换情,以理服人,认真做好每一件信访接待工作。

每天,同志几乎都是提前上班,早早打开信访接待室的门。“为赶早上访的群众在这里就可以施放怨气、解决问题,而不去堵政府机关的大门。”同志解释说。

同志具有高度的事业心和强烈的责任感。从事接访工作以来,他始终把群众满意作为第一标准,真心实意办实事、尽心竭力解难题、坚持不懈做好事,努力化解新时期群众的信访矛盾。

二、讲学习,化解矛盾促和谐

信访工作是党与人民保持密切联系的重要纽带,也是了解民情、解决群众实际问题的渠道。重视并做好信访工作是党的一贯要求和优良传统。几年来,同志努力学习,不断实践,熟悉掌握了信访政策及相关法律法规,同志从理论与实践

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的结合上,总结出不少信访工作的先进经验。

在工作中他不断创新思路,使信访局的工作作风实现了四个转变:即变群众上访为干部下访,变要我处理为我要处理,变向上要说法为向下要说法,变无理纠缠为引导有序上访。正是这种雷厉风行的作风,使我县呈现出了信访量下降、集体访下降、信访人数下降、信访秩序明显好转的“三降一转”的良好态势。

由于工作特殊,同志经常不可避免地要面对一张张怒气冲冲的脸,听到一拨拨激动的骂声、哭声和埋怨声,碰到一个个扯不清理还乱的问题。

“他从来都是好脾气,耐心听、耐心解释,直到上访人息诉罢访。对待这些烦心事,他从没有向领导发过一次牢骚,向同事们推卸过一次责任。”同志的一位同事说。


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