环卫所收费组先进事迹材料
*县环卫所收费组是*县环卫所的一支素质过硬、敢闯敢拼的队伍，主要负责县城垃圾清运有偿服务的征收工作。该组现有职工7人，其中女职工5人，占员工总数的71%，平均年龄为33岁。她们用自己的实际行动，向市民们展示了环卫工人特有的吃苦耐劳、积极进取的精神面貌。
在县总工会女工部的关心和指导下，收费组的女职工们坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实十六届五中六中全会精神和全省工会工作精神，以争创女职工建功立业标兵岗为载体，按照“三新”要求，弘扬精神，努力实现“六高”目标，加强女职工思想道德建设，倡导她们爱岗敬业，艰苦奋斗，锐意进取，无私奉献，争创一流，牢固树立了“以人为本，文明执法”的思想，内强素质、外树形象，取得了良好的经济和社会效益。
树立形象
为提高素质教育，她们践行社会主义荣辱观，牢记为人民服务的宗旨，以集体主义为原则，以“五爱”为基本要求，广泛深入地开展理想信念、形势任务、勤政廉政、职业道德和职工素质教育。
为提高业务水平，她们经常利用休息时间，进行了系统的理论和实际操作学习，制订周密计划。理论上采取集中学习为主、分散自学为辅的原则。同时每年都开展了普通话、征费知识和文明用语竞赛等活动。
树立新时期环卫工人的新形象，文明服务工作是关键。近年来，不断在女收费员中开展以“发扬环卫精神，树立环卫新形象”为主题的劳动竞赛活动，推出“四三三”服务标准（首问负责制、一次性告知制、办事限时制、责任追究制；统一挂服务牌、统一文明用语、统一操作程序；一声问候、一张笑脸、一声送别），激发了她们在文明服务工作中比、学、赶、帮、超的热情，从而提高了服务水平和质量。
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