筲箕湾收费站年度工作总结

2018年，筲箕湾收费站在总公司、管理处的正确领导下，以征费工作为中心，以队伍建设为基础，以文明服务为载体，以规范管理为重点，团结进取，开拓创新，扎扎实实开展各项工作，圆满完成了各项工作目标，使员工综合素质、业务技能和文明服务水平得到显著提升，现将全年工作总结如下：

一、收费管理工作

（一）强化收费管理，收费工作取得了显著成效

通行费征收工作是一切工作的核心。筲箕湾收费站严格执行相关收费标准，坚持“应征不漏，应免不征”，勤查有效证件，对于特殊车辆及时登记造册，积极采取各项措施堵漏增收。截止到2018年11月27日止，我站通行费收入为34409783.32元（含第三方支付），其中入口流量454870台，出口流量504105台，合计流量958975台，绿色通道累计11712台，减免金额2984211元，免费车累计46914台（含节假日）。通行费佳绩的取得是收费管理工作规范化、制度化、精细化的充分体现，我站将继续保持求真务实的精神面貌和工作作风，进一步规范收费行为，争取2019年再创通行费征收的新业绩。

（二）加大内部稽查力度，促进收费服务工作进一步规范化

我站在工作中着重加大包括现场稽查、数据稽查及录像稽查力度，狠抓稽查制度的落实。采取了全天候的现场及录像稽查，形成了有计划、有落实的规范化稽查管理。2018年1月1日至11月27日，我站共开展站级内部稽查332次，查明并及时纠正违规人员87人次。稽查工作的开展严格规范了收费操作程序，提高了收费人员的综合服务能力。

（三）积极开展收费环境专项整治行动。为全面落实省高管局、管理处开展通行费征收环境整治行动精神，我站在管理处的统一指导下，积极动员，坚持“应征不漏、应免不征”的原则，全力以赴的开展通行费征收环境整治行动。在专项整治活动期间，我站查获使用液压磅车辆89台，共补缴车辆通行费四万余元，制止垫钢板行为十余起，共检验绿色通道车辆14248次，查实免费车为46780台次（含节假日），未发生一起利用免费政策的逃费行为。

（四）加强队伍建设，增强职工整体素质