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2020旅游局个人工作总结

在国家旅游局工作开展中感觉到迫切需要从国家战略高度提出发展旅游业的重要抓手,充分发挥旅游业在经济社会发展过程中的关联和带动作用。下面是有20xx旅游局个人工作总结,欢迎参阅。

20xx旅游局个人工作总结范文1按照县委、县政府提出的把我县打造成乌江中下游山水旅游城市的目标要求。为着力提升我县旅游从业人员服务素质,树立品牌旅游形象,20xx年9月13日——14日我局组织全县旅游星级宾馆、酒店和旅游定点接待单位举办了一期旅游从业人员服务技能培训,培训内容主要包括宾馆、酒店服务知识、顾客投诉处理办法及消防、安全方面的相关知识。现就其工作的开展情况总结如下:

一、精心组织、着力宣传

为让这次培训工作取得实效,我局就该项工作专门召开了一次局务会,会上就如何做好这次培训工作进行讨论,安排部署。制定并向各宾馆、酒店和旅游定点接待单位下发了《旅游从业人员培训通知书》,要求各接待单位认真对待,高度重视,积极参与。会后,我局派出工作组深入各宾馆、酒店、旅游定点接待单位广泛宣传、动员,向他们宣传讲解培训工作的重要性。工作组指出一个单位特别是服务单位形象的好坏是看我们有没有一个让客人满意、周到、满意的服务,有没有树立一种客人是我们的衣食父母,客人是我们上帝的服务意识,通过周到宣传、细致讲解,我局的培训工作得到了各宾馆、酒店、旅游定点接待单位的大力支持,先后有远航大酒店、白鹭洲宾馆、电力宾馆、梦君酒楼、美廉食府、天泽园宾馆等单位80多人报名参加这次培训。

二、争取领导支持,提升培训品位

为把这次培训班办得有声有色,增大影响力度,在9月13日的开班仪式上我局邀请了县委、副县长周慈,县委、宣传部长高世娟,县政协副主席邢华等县领导到会并作重要指示。副县长周慈在开班仪式上就为什么搞这次培训班和怎样做好培训向全体学员作了热情洋溢的讲话,并阐明了县委、县政府做好旅游产业的目标和任务,信心和决心,要求学员们一定要认真对待培训工作,切实提升自身素质和服务水平,脚踏实地,尽心尽职做好本职工作,为思南旅游事业的振兴做出自己应有的贡献。为让学员们全面了解我县丰富、独特的旅游资源,丰富培训内涵。

20xx旅游局个人工作总结范文2为期三天的江苏省乡村旅游管理培训包括两天的讲座培训和一天的现场考察培训。讲座内容包括乡村旅游发展的背景、案例与运营模式,乡村民宿和客栈的开发与经营管理,乡村旅游创新开发与可持续发展,乡村旅游餐饮与客房服务的关键点。几位专家将丰富的实践经验与渊博的理论知识结合,以平实易懂而又风趣幽默的语言娓娓道来,让人印象深刻。讲课纲要和大概内容在课件中都有体现。现场培训考察了南京市江宁区的四个乡村旅游景点,虽然时间紧迫,走马观花,但也有些许收获。

江宁区乡村旅游景点由政府主导出资进行基础建设,统一外观风格,由村民自主经营餐饮、民宿、商店等。汤山街道的汤家家温泉村,依托汤山的温泉资源,在普通的农家乐基础上,加入温泉元素,如免费的公共温泉泡脚池,民宿中建有露天或室内温泉池,售卖温泉配套产品等;谷里街道的大塘金是面积较大的丘陵山地,分为7个功能区,以其中400亩薰衣草为招牌,推出休闲养生养心游等;江宁街道的黄龙岘茶文化村,以当地特产黄龙岘绿茶为主打,挖掘当地历史文化,满足旅游者休闲度假需求;横溪街道的石塘竹海除连片翠竹之外,还有一条各色各香的商业街很有特色,街道石板路的中间有一条人工溪流,沿着山坡石阶潺潺而下,给原本静止凝滞的街道点上了灵动自然的一笔。


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