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分公司年度工作总结范文

风风雨雨又是一年,岁末将至,最让我们头疼的事来——写年终总结。抓耳挠腮,不知年度总结应该如何写。那么,一份高质量的年度总结究竟应该如何写呢。今天第一小编给大家整理了分公司年度工作总结,希望对大家有所帮助。

分公司年度工作总结范文一20xx年××电信分公司在省市公司各级领导的关心支持下,在全体员工的奋力拼搏下,按照省市公司的各项工作部署,以绩效考核过百分为主线,认真承接省、市公司的七个跨越,切实做好内强素质、外树形象基础管理工作。在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下,各项工作稳步推进,取得了较好的成效,现将20xx年主要工作总结如下:

一、经营发展工作

今年,××分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达4、67%的情况下,确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。一年来,通过全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。

(一)以收入为核心,指导各方面工作的开展20xx年,××分公司始终以收入为主线,多方面开展各项工作,取得了一定的成绩。至10月,主营业务收入完成559、76万元,完成年计划667万元的83、92%,同比增长5、05%;其他业务收入完成7、07万元,完成年计划8万元的88、41%,同比增长-78、83%;总收入完成566、83万元,完成年计划675万元的83、97%,同比增长0、10%,(超进度0、67%。经营收入计划完成率排全市第三名,是主营收入正增长的四家公司之一。

(二)经营工作开展情况1月初召开电信工作会,分解下达收入,发展计划,讨论相关办法(到人、到月)

1、春分满堂营销活动取得好成绩

2、二季度正向拼搏战圆满完成

3、三、四季度跨越计划稳步推进

4、重点转型业务发展稳步推进

5、宽带私接整治持续推进

6、聚类营销虚拟团队,每周至少外出营销一天

7、推广酒店完美联盟,上半年发展10户112部电话,15部宽带,11月前完成商务领航105户发展计划

8、以收入为核心,做好局域网上网用户的整治。执行情况:

1、在分公司各部门支撑下我的e家、宽带、小灵通发展居全市前列,局域网上网用户的整治取得了较好的效果,但新业务发展乏力

2、在政企部支持下电子政务进入试运行,平安城市已勘点制定出方案

(三)品牌推广情况1、我的e家专席

2、针对性寄送宣传资料

3、尊享e8体验点

4、上门推广商务领航

5、电瓶车广告

6、差异化服务开展

7、三项服务、营业服务、关注细节。执行情况。

1、我的e家-e8发展较好,目前有1458户,占家庭宽带客户1842户的79、15%

2、已启动商务领航两版套餐的推广工作,目前已完成10月套餐签约计划105户

(四)欠费管理方面1、制定《20xx年欠费追收管理办法》

2、加重绩效考核

3、派单

4、晚上集中催费

5、上门催收

6、提前提取准欠费户电话催

7、人工双停。执行情况。欠费呈逐月下降趋势,至10月隔月欠费率为3、73%。

二、运维方面工作

1、抗雪灾、迎奥运全体动员

2、城乡adsl扩容完成,尊享e8提速实现

3、电子政务接入、培训工作开展

4、新城电信设施规划完成

5、电信淹没指标复核(比屏山多500万元)

6、移民局等5个单位光纤上网完成

7、c网资产清查工作完成

8、公路建设光缆杆路维护力保畅通

9、进线室、配线室、油机房等整治

10、电缆防盗,破获一盗窃团伙

三、内强素质、外树形象基础管理工作


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