【中小企业发展瓶颈(定稿)】 中小企业发展瓶颈

山东工商学院2011届毕业论文

目录

引言......................................................................1一、何为中小型企业。...................................................2

（一）中小型企业划分标准................................................2

（二）研究中小型企业的意义..............................................3

（三）结合工作经历以及理论知识提出中小型企业发展瓶颈的问题..............3二、资金对中小型企业的影响............................................3

（一）资金在企业中的作用..........................................3

（二）中小型企业融资难的原因分析..................................4三、管理对中小型企业的影响..........................................5

（一）管理大师彼得.德鲁克对管理作用的论述..............................5

（二）中小型企业财务管理方面的问题.....................................6

（三）中小型企业员工管理方面的问题.................................61.员工管理混乱分析2.人才流失问题分析3.职务管理分析.......................................7..........................................7

..............................................8

（四）中小型企业客户管理方面的问题.................................81.没有成型的客户管理系统或者是客户管理不科学..................82.客户回访比较差...............................3.客户开发机制不健全.......................................8........9

四、服务对中小型企业的影响...........................................9

（一）创建服务体系将对中小型企业产生积极的作用.........................9

（二）中小型企业服务体系不健全的原因....................................9五、品牌建设对中小型企业的作用........................................10

（一）菲利普·科特勒论品牌偏执狂...................................10

（二）中小型企业没有自主品牌的原因分析................................11