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月兔冒险保险
踩着几乎要迟到的钟点冲向那台指纹打卡机时,你还不得不向机器旁那两位斜挎红绸绶带的同事鞠个弯腰30度的标准躬,同时大声报出“早上好”,即便你心急如焚,脸上也得挂着公司要求的标准微笑,因为也许今天这两位同事中有一位就是你的顶头上司。
打好了卡,是否可以开始工作或者吃你手中的早餐。别急,那些穿着和你一模一样的西服,左领上配着金光闪闪的徽章(别乱想了,是镀铜的)的同事会从办公区的四面八方一起涌入那间足够装下200人的培训室。你也不能例外。
程序是一成不变的。唱司歌、播报公司新闻、播报三个销售部门业绩、请老总训话。是的,这就是传说中的晨会。
无论形式如何,无论内容如何,无论你来自哪个部门,无论你属于哪个层级,只要你踏入保险公司的大门,它都是你的第一课。
银行保险的拓荒者
对于大多数人来说,认识保险是从认识保险营销员开始的。是的,就是那些西装革履,找到你们的爸爸妈妈,劝导他们给你们买保险的那些人。他们是保险业的主力军,属于“个人险部门”。
其实保险公司里还有两个销售部门。一是团险,那是面对公司企业、学校团体的,和他们打交道的是特定人群,一般人不会也没有必要接触。
第二就是我所在的银行保险部。我们属于“隐藏任务”,你不触发,我们是不会出现的。我们在银行柜员的背后,支援他们,培训他们,让每个柜员成为保险营销员,通过他们把保险产品销售给每一个走进银行的客户。而当我们出现时,只有两种情况,要么理赔,要么退保。
12年前,我毅然辞掉银行待遇优厚的工作,告诉自己要闯闯天下,不再做那些和票据打交道的事情,意气风发地来到这座南海之滨的美丽小城市。那时,我没有想到,我的新工作居然还是托了银行从业经历的福。
当我已经在部门成为骨干,不再有被炒鱿鱼之虞时,我才在一次闲聊中,大着胆子问我的直属老板:“为什么当年我接你电话时候是一副没睡醒的样子,而且面试还迟到了5分钟,你还录用我呢。”要知道这在对精神面貌和时间精准要求苛刻的保险行业中,几乎是不可饶恕的错误。
他沉吟了一下,才回答。“啊,你当时是没睡醒啊,我还以为你声音天然有磁性,容易和人打交道呢。至于迟到,没有办法了,当时难找有银行工作经验的人,只好先用你了。”
这个回答太有后现代主义的喜剧效果了。不过,还是感谢这个喜剧效果的错误,我才有了改变自己人生的第一个机会。
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