系统开发科工作总结及下半年工作计划(精选多篇) 内科工作总结及计划
第一篇：系统开发科工作总结及下半年工作计划
一、结合全业务运营，调整团队人员工作内容与职责
结合全业务运营工作，2014年10月部门做了科室组织架构和分工的调整工作。为此，系统开发科于2014年2月对科室成员的工作内容进行了调整和优化，充分考虑到了全业务的工作内容和业务流程，以保证全业务的正常运营。
二、做好项目规划管理，持续推进项目实施
上半年共完成5个项目的立项，3个项目的验收工作；承担的项
目有以下8个。
1.bss系统建设方面
（1）品牌套餐管控与智能推荐：完成套餐预评估、套餐推荐、资
费分析预演和后评估体系的开发和测试，完成上线后的推广和各项优化工作，并于09年2月通过省公司科技项目验收。
（2）基于gis资源确认系统的crm选址和资源确认优化：对全省
统一版本资源确认系统进行优化后，嵌入到crm中，选址和资源确认在该平台一次完成，并后台反馈“地址、局向、资源实体”给crm，crm根据选址情况自行判断是否更新主产品信息。对于宽带业务，通过选址和资源确认系统自动根据地址计算可支撑速率并返回crm，crm对用户申请速率和资源可支撑速率进行校验。该系统上线后对缩短营业选址时间、提高选址准确性起到积极作用，同时支撑了epon接入方式的选址和资源确认。目前该系统已经在全省进行推广。
（3）bss界面优化，自助终端功能拓展：在自助终端原有功能的基
础上，增加套餐推荐和c网选号功能，使客户在柜台业务受理前通过自助服务完成套餐选择和c网选号步骤，缩短客户柜台受理时间，提升客户感知。目前已经在自助终端上实现了套餐推荐功能，c网选号功能已经提交网厅项目组进行开发。
（4）固网预付费迁移ocs项目：按计划完成了预付费固话的规则
梳理、数据清洗、功能测试等工作，并与3月31日24时正式割接上线。系统上线后项目组继续对遗留问题进行了深入优化。
2.oss系统建设方面
（1）综合网络激活二期：综合网络激活二期建设主要要完成程
控、ipas、ems网管、宝宝在线等接口在综合网络激活系统的整合，形成杭州本地网各接口统一激活模式，并对一期建设的遗留问题进行优化。目前该项目已经完成ems网管接口、宝宝在线、u盘频道等接口的开发和测试，完成程控接口开发流程的80％，完成ipas接口的业务调研和梳理。
（2）端到端流程监控科技项目：已经基本完成各项功能开发和测
试，包括单条工单实时监控功能和批量接口实时监控功能，目前已经提交本地网it支撑部门试用，在异常工单监控过程中发挥了较大作用，并有助于itsm问题的核查处理。
（3）杭州fttx资源配置gis支撑功能开发：该项目旨在通过gis
系统的升级以支持杭州fttx线路资源配置的需求。该项目已经于2月份上线，目前运行平稳。
3.ict项目建设方面
水业集团信息化建设项目中企业信息门户已经正式上线，综合营
帐系统正在完成预演后发现的新bug及提出的新需求，bug已经修复完毕，已经确认的新需求完成开发，目前正在与水业集团商讨割接上线事宜。
三、加强新业务的有效支撑和流程效率提升
2014上半年共完成各类需求开发达193多个，其中系统缺陷修复需求140个，功能优化需求12个、新业务支撑需求41个。
1.新业务新产品系统开发支撑。2014上半年，系统开发室投
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