【休产假之后重回工作岗位个人工作总结】 产假结束上班工作总结

时光荏苒，不知不觉中，半年时间已经过去，在这半年来，在领导和同事的关心和帮助下，我一直严格要求自己，按照公司的要求，遵循公司的规章制度，较好的完成了自己的本职工作，通过半年的学习和积累，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了较大的改变，同时自己的技术水平也有了一定的提高。

今年的年初到3月中旬，一直在休产假，但是期间每天都会收到公司群发的各种信息，我也每天在学习，在关注新的变化，新的工作方式。3月中旬，我回到了工作岗位，熟悉的工作环境让我回归工作状态，虽然有了一些新的变化，但是我也很快的适应并掌握了，从4月开始，我从原来负责的鼓楼片区换成了城中片区，原来建立的客户关系需要重新调整，刚开始，收费并不是很理想，每天收取的户数都不是很多，经过一个月的调整和努力，我改变了自己的工作方式，除了每天上班时间正常联系收取费用，每天提前到单位，向之前同意缴费但是一直未交费的客户发送短信，利用中午午休时间，把之前欠费户再次发送短信催费。经过一段时间的实践，还是有所成效。现在每天的任务都很艰巨，感觉每天的时间都很紧张，我的时间比别人的短一个小时，所以我要更加的努力，在较短的时间内联系更多的客户，才能保证完成每天的任务。

今年由于刚休完产假，公司考虑到我的特殊情况，把我暂时调到溧水分部工作，在分部有时候经常接到客户的咨询电话，能帮助解决的尽量帮助解决，自己不会的也会咨询其他同事帮助解决，自己的技术水平也得到了一个提升，学习了很多的新的知识。在催费中遇到类似的问题就会及时给客户解决，让客户觉得满意，费用就会及时收取上来，自己也会觉得有所成就。

2018年已经过去，即将迎来的是新的挑战，面对的是更多未知的情况，在此，我希望能够完全的掌握自己所管辖的片区，建立和谐的客户关系，让我的客户更加满意和信任，用最短的时间收取更多的费用，让自己的成绩越来越来，也会积极的学习技术上新的知识，掌握新的能力，突破自己，实现自己的价值。

2013年至2018年工作总结

时间一晃而过，弹指之间。在过去的5年，在中心领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾这5年的工作，现将工作总结如下：

一、学习专业知识，提高岗位技能。

2013年8月至10月，在教育培训中心轮岗实习的第一阶段，我进入了餐厅实习，在刚刚进入餐厅工作的几天，感觉像是无头苍蝇，不能领会工作的流程和工作要领，加上自己对餐厅实习的心态问题，没有能很快的进入工作状态，只是听从领导和老员工的安排和他们手把手的教导，在工作中，我渐渐的发现这份看似简单的服务生工作并不是那么容易，比如说一个餐桌的摆台，叠口布，看似容易里有着同样于其他工作的技能专业性，这正是激发认真工作的动力，每天我的工作除了摆台，叠口布，传菜上菜，扯台外，也要做好清洁工作，每天上下班第一件事就是除尘，也许这些工作看似都是体力活，但是坚持每一天做好，是对一个人意志力的锻炼，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

虽然自己实习的是最基层的工作，但是自己学到很多东西，想做管理人员，必须有一定的工作经验，这都需要从基层做起。在餐厅为期一个半月的实习过程中，自己心态发生了巨大的转变，从一个有着“愤青”标签的应届毕业生转变成一位踏实肯干的员工。