工行新东安支行：用服务创造价值 工行新东安支行

十点的钟声响起，宣告着王府井大街新一天的热闹即将开始。熙熙攘攘的游人，行色匆匆的路人，点缀着这条既古老又现代的商业大街。走进中国工商银行北京新东安支行，大堂里办理业务的人逐渐多起来。看着网点里的人各行其是，我有些不知所措。这时一位身着深蓝色制服的工作人员朝我举起右手，一边朝我走来，一边亲切地微笑道：“您好。请问您要办理什么业务。”

她的微笑，融化了我心中的无措之虑。睃见她的工作牌上“副行长”这三个字时，我暗自思忖，连副行长都亲自上阵服务客户，这究竟是怎样一个网点支行呢。

荣誉背后是无形的压力

“新东安支行的前身是王府井储蓄所，始建于1949年。它的年纪比我们在座的每一个人都大。”支行行长郭颖笑着说道，她爽朗的笑声也感染着我们。

这家支行有着光辉的历史，曾获得的荣誉数不胜数。它曾先后被评为国家级“文明单位”、国家级“巾帼文明示范岗”、中国银行业协会“千佳服务示范单位”、工行优质服务“双百佳”网点、北京分行“劳动竞赛先进集体”、北京分行个金业务“百强”网点等。“网点的诸多荣誉在我去年8月来这个网点之前就获得了。说实话，我也是‘压力山大’啊。”郭颖自我调侃地说。

做业务出身的郭颖，打过很多场漂亮的“战役”。“干业务压力大，但不能跟现在的压力相比，毕竟‘创业难，守业更难’。我们要做的就是守住这杆大旗。”郭颖感慨地说。