[制度建设促进质量文化落地]制度建设的重要意义

摘要。文章主要阐述了当前严峻性形势下质量文化的内涵，企业质量文化的作用和意义，并结合济钢实践提出了制度建设促进质量文化落地的思路，从营造改进质量氛围、争取领导重视和完善制度等方面论述了实现质量文化落地的渠道。

关键词：制度建设质量管理质量文化落地

21世纪是质量的世纪，迎接21世纪质量的挑战已成为全球的共识。在同质化严重、阶段性产能过剩的竞争环境下，企业质量文化发挥了凝心聚力、实现质量改进和客户认同等重要作用。有关专家学者也指出："企业的质量文化已成为企业伦理和企业诚信的核心，它决定企业的生死存亡"[1]。著名经济学家于光远也曾说："国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理关键在文化"[2]。

在钢铁企业中，质量文化作为企业文化的核心，往往存在质量文化的形式化、表面化，无法转变为员工的自觉行为并得到广泛认同，而制度建设作为约束、规范和激励引导员工行为重要方式，扮演了质量文化由"虚"到"实"桥梁的角色，促进了企业质量文化的实质性落地。下面就做好质量文化建设工作提出几点看法和建议。

1严峻形势下质量文化的内涵

文化是社会发展的产物，同样也促进社会发展。质量文化随着企业的发展导向和战略调整而赋予了其新的内涵。在全球经济不景气、市场竞争异常激烈的今天，质量文化已不仅仅是企业内部质量管理部门的事情，而它涉及到企业生产经营中和服务的方方面面，是企业和社会在长期的生产、经营活动中形成的涉及质量的意识、规范、标准、制度、价值取向、思维方式、道德水准、行动准则、法律观念、风俗习惯、传统惯例和质量管理体系等的总和[3]。质量文化作为质量改进的隐形保证体系，是企业产品质量定位的核心价值趋向，是企业以质立市、以质树形的指导方针。