高校后勤工作信息化思考
【摘要】随着网络技术的不断进步，信息技术与后勤工作的结合给各项工作的开展带来了新思路，先进技术和业务需求的碰撞诞生出了一系列让后勤工作开展更为高效的软件或系统，这对提升后勤管理水平、增强后勤服务能力、提高后勤劳动效率具有重要的作用。我院因多次搬迁、多址办公等诸多方面因素的影响，后勤工作较为薄弱，在制度建设、人员结构、基础设施等方面都有不足，后勤工作实行信息化对转变后勤管理思路、提升工作效率、改变工作模式有着重要的现实意义。
【关键词】后勤管理；信息化；事业单位
后勤工作是我院开展各科研工作和教学任务的基础，是我单位事业发展的根基。上世纪末期，全国高校经历了如火如荼的后勤社会化改革，有效转换了后勤工作运行机制，显著提高了后勤服务保障水平，我院作为北京市教育体系的科研支撑部门，也将物业管理、食堂运营等工作以政府采购的形式委托给了社会后勤服务集团。但长期以来，我院后勤工作本身未能从根本上改变传统的劳动服务方式，仍然以手动办理为主，一定程度上阻碍着后勤管理水平的提升和办事效率的提高。此外，我院因多次搬迁、多址办公等诸多方面因素的影响，后勤工作较为薄弱，在制度建设、人员结构、基础设施等方面都有不足。近年来，随着网络技术的不断进步，信息技术与后勤工作的结合给各项工作的开展带来了新思路，后勤服务软件的使用对提升后勤管理水平、增强后勤服务能力、提高后勤劳动效率具有重要的作用。我院后勤工作实行信息化对转变后勤管理思路、提升工作效率、改变工作模式有着重要的现实意义。
一、后勤工作信息化的目的和意义
（一）实现了工作效率的提高和运作成本的降低。后勤工作支撑着一个单位的正常运作和对相关物资与管理进行科学合理的调配及安排，例如车辆保障、能源供应、餐饮会务等其他事项都属于事业单位后勤工作的范畴，所涉及的范围非常广泛、项目复杂，实际管理起来非常复杂。后勤工作信息化基本能够实现后勤工作运行过程中的办公无纸化、操作数字化、传输网络化、信息共享化、服务人性化的要求。后勤工作通过物业系统、综合办公系统、报修系统、节能监管平台系统运作后，将传统的人工受理服务转变为计算机离/在线服务，有效缩短了传统人工模式下的处理流程，降低了后勤工作的运行成本，既节省了时间，又拓宽了后勤工作发展的空间，对提高后勤工作效率、做好服务保障工作具有积极的推动作用。
（二）实现了后勤管理的科学化和精细化。后勤工作信息化本质上是管理信息化的一部分。管理信息化是要实现管理软件与硬件（包括管理者）的有机结合从而实现管理的系统化、程序化，以达到管理效率的最大化。后勤工作信息化将信息化与管理机制有机结合，这对完善工作制度、转变工作理念、优化人才队伍建设和机构设置调整有着积极的推动作用。后勤工作信息化使信息沟通更为有效，有效促进组织建构扁平化，加大对管理层和执行层的关系，使管理更为规范，协调更为方便，实现各类信息的有效整合、集成和共享，达到业务流程的合理充足和管理职能的改变，进而实现了后勤管理的科学化与精细化。
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