图书馆流通管理系统问题及处理

1图书馆流通管理系统的常见问题分析

1.1系统的功能。图书及文献资料的流通工作是图书馆的重要业务环节之一，也是图书馆的主要服务方式。流通管理系统面对的对象为广大读者，通过知识及信息的传播，使读者能够对馆藏文献进行高效利用。该系统所处理的是图书馆以馆藏资源为读者服务的过程，在这个过程中，存在三个实体，分别为图书馆、馆藏资源、读者。流通管理系统以馆藏图书及文献资料的借与还作为主干，并将其它工作集成到一起，从而形成一个较为完整的图书流通管理体系。图书馆流通管理系统的主要功能如图1所示。

1.2系统常见问题。从图书馆流通管理系统的应用情况上看，比较常见的问题有以下几个方面：

1.2.1图书的借还问题。这是图书馆流通管理系统应用中最为常见的问题之一，具体体现在以下几个方面：（1）错误记录。某个读者并未在图书馆中借出过图书，但系统中却存在该读者的借出记录；读者借出的与系统的记录不符；读者已经归还的图书，在系统中仍然显示为借出状态；读者借书时，系统提示馆藏资料库中无该文献。（2）操作失误。这图书馆流通管理系统应用中比较常见的问题之一，如，图书馆利用流通管理系统为读者办理借阅手续时，工作人员因疏忽大意，忘记清除上一位读者的借阅信息，误将后一位读者的借阅信息输入到上一位读者的借阅记录当中；又如，读者一次借阅多本图书，堆叠在一起时，工作人员仅对最上面的一本进行扫描，系统中也只有该书的借阅记录；再如，扫描器出现异常，致使读取的借书证号错误，而工作人员由于养成看屏幕的习惯，很少对借书证号进行核对，导致读者的借阅信息有误。

1.2.2系统软硬件问题。图书馆流通管理系统软硬件的问题体现在如下几个方面：（1）部分图书馆的流通管理系统建设的比较早，受到当时技术条件的限制，使得系统的各方面性能并不完备，加之不断使用，导致部分硬件设备的故障发生率增大，如果关键硬件故障，则可能使系统陷入瘫痪状态，由此会对正常的图书借还造成影响。（2）图书馆流通管理系统的使用频率较高，由此使系统始终处于高负荷的工作状态，当图书的借还量较大时，极有可能造成系统死机。（3）流通管理系统主要是为读者借还图书服务，系统中使用的软件，应当满足这一使用需要。然而，部分软件在功能方面有所不足，从而导致个别项目无法顺利开展，由此对正常的图书借还造成影响。