2019年乡镇公务员个人工作总结

一年来，在镇党委政府的坚强领导下，严格按照县委、县政府总体工作部署，脚踏实地、恪尽职守、扎实工作，圆满完成了承担的各项工作任务。现将一年工作总结如下：

一、作为一名“新职员”，始终常怀学习之心，勤学苦修

思想是行动的先导，只有经常学习，才能不断丰富知识，不断提高思想觉悟和明辨是非的能力。做为新组织的职员，我始终把学习放在重要位置，注重政治理论、法律法规、政策业务的学习，努力在提高自身素质上下功夫。一是加强基本学习。进一步学习了党章和十八大、十八届历次全会及十九大精神，学习了全省新旧动能转换省委书记重要讲话精神。二是加强业务学习。在业务学习上，以学促优，理论与实践深度结合。先后自学了经济、土地、规划、项目建设、合同文本等方面的政策法规和开发区管理规定，项目审批注意事项及领办代办工作流程等新知识，使学习更具有针对性，更加符合开发区的实际。三是向领导学、向先进学、向身边的同志学、向基层群众学。努力提高自身在理论素养、组织协调、处理实际问题等方面的素质和能力。一年来，自己先后深入企业、深入群众，加强在各个方面的学习，力求适应工作需要、胜任本职工作。

二、作为一名“办事员”，始终常怀实干之心，务实求实

在工作中，我始终保持勤勉敬业的工作态度，务实创新的工作作风，尽量使自己分管的工作让领导放心，让企业满意，让群众满意。一是深入部门“搭桥梁”。为企业服务，要让企业信服；为群众办事，让群众放心。上任伊始，我便根据企业的需求深入到重点部门和企业进行一线调研，掌握部门服务的具体业务、具体时限、办理流程，制定了项目审批办理流程一览表。我经常进村入户、走访职能部门，认真摸排群众反映的敏感问题，详细找寻问题症结，积极协调落实处理。二是深入一线“做调研”。在日常工作中，充分发挥主观能动性，不当甩手掌柜，身体力行，广泛摸索信息，做好调查研究。利用数月时间，对园区及园区内重点企业进行逐一走访，排查摸底，把握实情，认真统计企业基本信息、联络信息、经营信息、投资信息、文档资料、图像资料等企业信息及企业需求，对统计内容及问题进行归类汇总。对于所辖的村，对于村情村况、矛盾问题、工作难点、发展支撑等都一一进行详细的摸排。三是深入工作“当向导”。掌握项目实施的第一手资料，广泛征求了企业和各县直部门的意见，把调查研究中听到的、看到的各种情况综合梳理，从中启发思路，寻找解决问题的办法，大力推进了项目建设步伐。利用各村汇总情况，及时与村级一起分析工作改进措施，为村级发展指明了努力方向。

三、作为一名“领办员”，始终常怀为民服务之心，不推不等

一是周到。为提高服务水平，增强服务成效，我们主动筹划，创新方式，想群众之所想，急群众之所急，不断丰富服务内容，提升服务质量，根据各部门分类为群众提前规划办事顺序、办理流程；帮助企业准备相关材料，实行全程领办、代办服务，极大地节省了企业办事周期，提高了办事效率。二是体贴。深入企业了解情况，宁愿自己烦恼，不让企业老板烦心，从企业建厂前土地勘测，到企业入住后的水、电、气安装开户，各种手续的办理全程跟踪，全方位贴身服务，不管是协调县政府各职能部门，还是协调乡、镇、村甚至农户，企业的需要就是命令。对于群众到部门办理业务，采取首接负责制，一站式服务，能办理的当场办理，不能当初那个办理的承诺时限办理。三是高效。

第二篇：乡镇公务员个人工作总结乡镇公务员个人工作总结

乡镇公务员个人工作总结范文

（一）在一年里，在校领导、部门领导及同事们的关心与帮助下我圆满地完成了各项工作，在思想觉悟以及各个层面都有了更进一步的提高，本年度的工作总结如下：