赴启东市人民医院交流学习心得体会

——信息科谢怡

2018年5月7日，我有幸参加由程岱松院长带队的赴启东市人民医院交流学习的活动。本次活动感触良多，现将学习交流期间心得体会，和今后工作改进方向汇报如下：

交流心得体会

在交流期间参加了他们医院每天早晨的早交班，发现他们的总值班工作做了非常之细令人敬佩。三个值班部门做到了值班期间医院运行情况的全覆盖。同时了解到院内的志愿者全部有单位职工利用工作之余志愿服务。

因为我主要和信息科做对接交流现就启东人民医院的信息化及信息科工作交流情况汇报如下：

启东市人民医院信息化建设分几个阶段，在2010年投入300万上线了北京天健源达科技有限公司的信息系统，上线之初运行稳定，但由于北京天健资本运作失败，大量人员流失，导致系统可扩展性不强，功能不完善，服务也不到位。2015是因创建三基乙等医院及医改建设要求，经过反复权衡由上海天健公司对信息化系统进行i期升级改造，改造费用118万。但运行半年问题较多，无法确保医院正常运行，不能胜任ii、iii期信息化改造经过征求意见和医院多次讨论，决定重新规划实施医院信息系统全面建设数字化医院。实现以病人为中心，以全院电子病历为核心的医院信息平台，强化双向转诊、推进预约诊疗、建立诊室内计费、移动设备支付;建立临床路径、医疗质量控制体系，全面提示医院的质量管理，优化患者就医流程实现信息共享，堵塞医院财、物方面漏洞，减少医疗差错等。整个项目包含64个模块总费用678万建设周期两年。但是启东市人民医院重新实施信息化系统的过程也是一波三者。在2016年6月份第一次招投标公示期间，上海天健公司举报启东市人民医院废除招标未到一年的医院信息系统，准备重新招标并内定重庆中联。在同年9月分进行了第二次信息化系统重新招标采购由浙江联众公司中标。

在2015年下半年到2016年年初在新建内科楼重新建设了中心机房并对整栋大楼进行了信息化基础设施建设，涵盖中心机房装修，机房内设备、整栋大楼监控系统、电视系统建设，综合布线等。建筑面积4万9千平方，共投入800余万元。在参观机房的过程中发现，他们已经实现机房供电、制冷、消防、网络、信息系统服务器的双冗余，机房机柜做了冷通道封闭，分别上线了vmware和华为的服务器虚拟化集群及时间授时服务器等。在和信息科张科长及陆院长的交谈中得知他们2018年准备投入2000万继续推进医院信息化建设。

在医院参观的过程中发现他们医院的自助化设备较多，能够实现刷健康卡及医保卡实现挂号、结算、查询的自助设备门急诊区域有20余台，影像、检验、心电自助设备10余台，同时每个病区都有支持医保卡和银联卡的壁挂式自助终端能够实现门诊预约、预约取号、挂号、住院缴费功能。门诊药房有两台自动发药机上线了发药排队系统，在门诊医生诊室实现了支持微信和支付宝的诊间结算功能，同时医院的微信公众号自助就医模块实现了当日挂号、预约挂号、预约取号、查询报告单、候诊记录、门诊支付、体检查询、收费就诊记录查询、住院缴费功能，收费窗口也实现了一站式结算在同一窗口可以实现医保、合疗、自费病人的结算业务。这些措施极大的方便了前来就医的广大群众。经过了解绝大多数自助自动设备因为他们医院规模大都是由银行和厂家进行免费投放的。