办公室日常管理制度

办公室日常管理制度

第一章总则

办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。办公室全面实行6s现场管理法，6s即整理（seiri）、整顿（seiton）、清扫（seiso）、清洁（seiketsu）、素养（shitsuke）、安全（safe）。

第一条目的：

规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，提高办公质量与效率。

第二条职责/权限：

行政人事部。负责办公室的整体日常监管与处理突发事件、办公室人员及财产安全的监管。

其他部门。所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常情况。

第三条工作要求：

办公室职员工作纪律：

1.办公室人员须保持仪容仪表整洁。

2.文明礼貌待人，严禁大声喧哗。

3.夏天室温26℃以上方可开启空调，温度调节不得低于26℃（含）以下。

4.保持个人办公台面整洁。

5.做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内。

6.办公室内严禁吸烟，需要吸烟请到吸烟区。

7.非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室与洽谈室。

8.在使用公共场所（如会议室）完毕后，使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作并随手关灯、关门。

9.接打公司电话应言简意赅、长话短说，严禁在电话中闲聊，更不允许接打私人电话。如长时间不在工位，请同事帮忙接听电话并做好接听记录。

10.上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，在会议室内进行。

11.公司内部集会与会议，除特殊情况（需提前向会议主持人请假）外，皆须准时参加。

12.下班前，办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。第四条办公室职员着装要求：

1.为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，本公司职员应按要求着装，不可奇装异服。

2.办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、大方、得体。

3.头发梳理须整齐，男职员头发不过耳，不得留长胡须，保持面部清洁；女职员上班提倡化淡妆。

4.各部门负责人应认真配合，督促属下职员共同遵照执行。

第二章员工行为规范

第一条职业道德

忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业

第二条形象规范

1、着装：整洁、大方、得体

1）员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁、完好、协调、悦目。

2）着装最好上下相配、平整，符合时节。

3）女员工可以化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多饰品。4）鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。

2、举止：文雅、礼貌、精神

1）遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假应及时申请或通知本部门负责人，填报请假单。

2）上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。

3）对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

4）开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。

5）热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。

6）保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

7）出入会议室或上司办公室，主要敲门示意，进入房间随手关门。

第三条语言规范

1、会话：亲切、诚恳、谦虚

1）语言清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。

2）与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

3）严禁说脏话、忌语，使用文明用语。