福建农林大学金山学院专业实践总结

《培训管理》课程实践总结

年级、专业：2010

级人力资源管理

姓名：蔡奕勋

学号：100106108

指导教师：刘斌讲师

成绩：

完成时间：二0一二年十二月十日

福建.福州.福建农林大学金山学院

关于在中国人寿保险股份有限公司福建省分公司培训班调查

的社会实践报告

2012年10月21日到11月18日，我来到了位于福州市鼓楼区五四路223号的中国人寿保险股份有限公司福建分公司。向相关负责人说明了是学校社会实践调查所需后，得到了其负责人的支持，并在相关人员的帮助下参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第6期组销售人员培训班，为期7天。通过对培训班的调查，我对中国人寿销售人员的知识、态度、技巧和习惯等各个方面的培训要求有了一定的了解。培训班以课堂讲解方式进行，为了进一步了解中国人寿的培训方式，我记录了培训班的培训情况，同时附上自己的心得。

一、态度决定一切，理念产生力量

第6期组训班有两条醒目的精神标语：一条是——寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业；另一条是——我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而来。培训班要求销售人员从培训班一开始就把它们当作座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。第一节课资深培训老师就要求销售人员认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望。首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回。有什么理由不去珍惜和努力呢。

积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

二、养成良好习惯，体现组训风范

在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是满分，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。