会展人力资源的素质结构分析

会展业在国外发展已有很长历史，其办展内容、功能和展会的组织等方面已相当完备，然而我国会展业自从改革开放之后，其增长速度才缓慢上升，成为国民经济的新亮点，但与会展业发达国家相比，综合竞争力不强，与我国的改革开放步伐和经济实力极不相称。由于我过会展业发展比较晚且速度也相当缓慢，这导致我国会展业与国外同行之间有一定的差距。正因为如此，我国会展业开始培养大批培养会展专业人才，但不论是从事会展哪个方面工作的人员都要具备一定的素质。

会展业与其他任何行业大致相同，都有自己对员工的一套管理方案，所以其与其他行业相比又具有自身的一些独特的特征。

我们面对会展工作应该有一定的激情，组织展览会属于一种项目管理，但它不同工程技术上的项目管理。工程技术项目管理更偏重于严谨的科学的态度、严格的技术流程，和严密的环节控制；而展览会项目管理和实施更偏重于人性化的管理，富有创意的想象，以及注重对人的不同关系之间的管理，由他们去顺利完成对参展商和观众的每个环节的服务。所以，工程技术项目管理是以工程的达标为中心的，而展览会项目管理则是以客户的满意度为宗旨的，整个的管理过程无不渗透着人文关怀，以人为本的精神，如果缺乏对人服务的激情，是难以办成一个优质的展览会的。

有了激情，会展人就会激发出最佳的创意，撰写出绝妙的策划方案，规划出一届一届会展的新特色、新亮点，一个品牌展览在会展人的激情中诞生、确立、延续。。。。。。

有了激情，会展人的招展工作就有了动力，对相关行业的探究持续不断，他将展商尊为知己朋友，将观众奉为“上帝”，与他们的沟通和交谈多了一份热情和亲切，对他们随口说出的一个小小的要求或抱怨，就会有求必应，惟恐对他们的服务留下缺憾；

有了激情，会展人为将自己的“作品”达至“最高境界”，会殚精竭虑思量每一处细节，使其“尽善尽美”，甚至忘我地挑灯夜战，乐此不疲，这份执着就是为了看到展商和客户满意的首肯.然而，作为一位从事会展行业的人员，我们应该更加更多的了解有关会展行业的知识你必须接触该行业和招展的需要，以及你必须为参展商邀请到合适对路的专业观众群。你策划一个行业的展览会时，需要了解该行业的总体构成，涉及哪些主要领域，该行业的发展方向和趋势，这样才可能有的放矢，做出较正确的策划和市场推广方案；当你在进行招展时，接触到的绝大多数潜在客户是厂长、总经理、技术负责人、市场销售主管等等，如果你能够与他们交流行业动态，关心他们的产品研发进展，理解他们的兴趣点，这样就有更多的“共同语言”，更容易取得他们的信任，招展也就容易，并且能够准确地提供他们所需要的服务。

更重要的，你了解了这个行业的产业链，能够有针对性地组织邀请目标客户群，根据参展行业的需求，找到与此有关的各行业领域的专业观众，这是展览组织工作的重中之重。如果你对这个展览会的目标观众缺乏了解，不能有效地做好观众组织工作，那么你的展览会将很快“夭折”，因为专业观众就是展览会的生命线。

我们不仅应该注重这方面的，还要注意在各个方面的素质修养，例如：

1.文化素养

一个展览会从选题到项目落实，到最后资料的成型。我们应该注意很多重点，这就需要我们在文字组织能力方面加强学习，否则就会因为招展资料言简意赅，内容简单，让人印象不深刻，就起不到较好的宣传效果。

由于我们有时会接触到国外展览会，所以我们应该在外域方面有所了解，这样我们才能在这类展览会上不会因为英文而有所失误，也可以使工作更方便快捷。

2能力素养

一个展览业人员，最需要的基本能力是要有高度的责任心和敬业爱业精神。任何一个因素和环节没有在有效的工作节点前做好，就会影响整个参展效果。