南宁市第十人民医院开展进一步改善医疗服务行动计划整改推进会5则范文

第一篇：南宁市第十人民医院开展进一步改善医疗服务行动计划整改推进会南宁市第十人民医院召开“进一步改善医疗服务行动计划”整改推进会

2016年11月3日，南宁市第十人民医院就南宁市卫计委关于2016年“进一步改善医疗服务行动计划”活动督导检查情况的通报情况，召开全院中层领导干部会议，部署整改推进工作。

会议主持陆锋同志结合督导检查通报的问题及2016年“进一步改善医疗服务行动计划”评分细则、2016年现场检查反馈情况，逐条列出医院目前存在的问题及整改的措施，并明确落实整改期限及责任人。

韦元昌院长对会议及时召开给予充分肯定，他强调，“进一步改善医疗服务行动计划”是全院性的工作，各科室务必要按文件要求将工作落到实处。院办、医务科、护理部等职能科室作为落实整改工作牵头部门，要充分理解评分细则，针对细则条款，建立完善科室台账。各科室、各职工要加强配合，端正态度，重视整改工作，按照整改文件要求整改到位。（南宁市第十人民医院黄清华）。

南宁市第十人民医院

2016年11月3日

第二篇：医院“进一步改善医疗服务行动计划”***医院“进一步改善医疗服务行动计划”

总结报告

我院根据《湖南省实施进一步改善医疗服务行动计划工作方案》及市卫生计生委《关于印发郴州市实施改善医疗服务行动计划工作方案的通知》，患者提供“安全、有效、方便、价廉”的医疗服务，努力缓解人民群众看病贵就医难问题，我院高度重视、精心组织、认真落实的总方针，坚持把“以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务的每一个环节，通过自查、互查、积极整改等办法，努力完善我院医疗服务流程、制度和设施建设，并取得了一定成效。

一、提高认识、统一思想

我院领导对此次全面改善医疗服务的专项行动非常重视，充分认识到“全面改善医疗服务专项行动”是我院今后一段时间内的重要工作。“服务专项”工作是省厅、市局强调的战略性工作，要迅速把专项工作推向我院并不断深化，充分调动全院职工的积极性，我院迅速成立了以院长为组长的“全面改善医疗服务专项行动”领导小组，提出了“提高认识、统一领导、逐级负责、层层落实”的具体要求和目标，并积极听取院属各职能科室就专项工作提出的建设性意见，制定了由院领导分工负责，科室、人员层层负责的逐级责任制及专项行动实施方案。

二、落实制度，合理改善

“全面改善医疗服务活动”中，我院重点做了以下十个方面的工作：

一、是严格落实诊疗责任制，要求医务人员严格执行首诊首问负责制；建立新型的住院病人责任医师和责任护士制，制定诊疗、护理质量评价标准，实行住院部24小时医师值班制。

二、是改进服务流程。门诊大厅和各门诊候诊区增设导医和分诊护士，在病人挂号、就诊、交费、检查、取药、住院等过程中充分利用现代信息技术，简化程序，减少排队次数，缩短等候时间，实现门诊“一站式”服务；实行分科、分散候诊，加强力量维护好门诊、急诊秩序，减少病人围观，提高诊疗质量；推行“一医一患一诊室”、实行门诊服务窗口和诊室弹性工作制，对病人提供各环节服务；常规检查取消预约，随到随做。

三、是开展延伸服务，各科开展电话咨询服务，减少病人往返医院的次数；对出院病人实行电话随访，并将反馈意见记录在案，实行医务公开，解答公众咨询；建立城乡、社区医疗机构联系点制度，与基层医疗机构建立双向转诊关系，医院大公卫意识，开办常见病、慢性病防治讲座并现场免费行医，极大的方便了社区患者。