关于开展一站式全程服务实施方案5篇
第一篇：关于开展一站式全程服务实施方案***林业站
关于开展“一站式、全程代理服务”实施方案
不强化基层林业公共服务职能，加快生态林业民生林业建设步伐，根据《国家林业局关于强化林业站公共服务职能全面推行一站式、全程代理服务的通知》精神，结合我县实际情况，制定***林业站《全面推行“一站式、全程代理服务”实施方案》。
一、指导思想
坚持科学发展观，贯彻落实党的十八大、十八届五中全会精神，以“一站式、全程代理服务”为主题，推进从“管理型林业站”到“服务型林业站”的转型，寓管理于服务之中，做到在事权上不“越位”，在服务上不“缺位”，主动为林农群众提供高效便捷的公共服务，从而更好的发挥基层林业部门的服务功能。
二、目标任务
“技术服务接地气，畅通最后一公里”活动为主题，切实转变工作作风，走出机关、深入基层，服务群众，扎实推进林业站社会服务能力及行业廉政建设，拉近与林农群众的距离，赢得他们的理解和支持，推动林业站的作风建设，密切党群干群关系，有效夯实林业工作基础。
三、实施内容
（一）公开服务内容，密切干群关系。
将林业站的服务内容、法律法规及政策依据、办事程序、所需材料、承诺时限、现任落实等全部公开，将权力运行置于群众监督之下，是推动林业站作风建设、密切干群关系的有效途径。
（二）完善服务项目，拓宽服务领域。
结合本地工作实际，本着依法合理、切实可行、便民利民的原则，认真梳理林业站在开展林业行政管理等工作中群众需要办理事项，以及在围绕林业产业发展和履行林业公共服务职能中向群众提供的基本服务，列出项目清单，简化基层林业站办事程序、缩短办事期限，满足群众的各项合理需求。推行“一个窗口受理，一次性告知，一条龙服务”的一站式、征程代理等服务模式。
（三）分步组织实施，全面推进工作。
以“双联”行动、“春之梦、秋之实”科技下乡活动为载体，结合***农业科技特派员基层创业行动，率先在县林业站开展“一站式、全程代理服务”工作模式，开展五项工作，一是开展经济林综合技术一站式服务；二是开展森林资源管理一站式服务；三是组建林农专业合作社开展一站式服务；四是积极为林农群众办实事办好事；五是建立便民服务长效机制。在有条件的时候，将林业站“一站式、全程代理服务”工作模式在全县十一个乡镇的林业站进行推广。
（四）加强业务培训，提高服务能力。
在县林业站顺利推进“一站式、全程代理服务”模式之后，对全县各乡镇林业站服务人员进行专业培训，使他们全面掌握一站式、全程代理服务的有关内容，明白办事程序，端正服务态度，增强群众观念、法制观念和时效观念，提高政策水平和业务工作能力，不断增强服务的自觉性和主动性，县林业站要加强对乡镇林业站服务窗口的日常管理监督，督促服务受理人员树立全心全意为人民服务的宗旨意识，经略做到服务态度积极热情、服务行
为有序规范、服务质量高效优良。
四、实施步骤
（一）部署阶段（2015年11-12月）
在全面学习国家、省、市林业部门关于全面推行一站式、全程代理服务文件的基础上，结合本县实际，制定实施方案，周密安排林业站全面推行一站工、全程代理服务工作，同时，充分利用广播、电视、网络等媒体，把全面推行一站式、全程代理服务的做法、及时宣传到广大群众中去。通过发放有关宣传资料，将服务项目、所需资料、工作程序、现任单位、办理时限等内容告知群众。同时利用站务公开栏、宣传画等形式搞好宣传和公示，做到家喻户晓，人人皆知。
（二）推进阶段（2016年1-10月）
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