人口计生局关于针对群众意见建议的整改工作总结
关于针对群众意见建议的整改工作总结
自省人口计生委《关于针对群众意见建议进行工作整改的通知》下发后，局班子高度重视整改工作，自2012年3月15日开始至4月7日，开展了群众意见建议自查自纠工作。
结合依法行政、第一季度“孕情普查”活动、“双评”活动开展群众意见建议自纠自查。同时发挥好政风行风热线、12356阳光服务热线、有奖举报等渠道的作用，进一步深入基层，广泛征求意见建议，了解群众需求和亟待解决的问题。重点在以下几方面认真查找工作不足、弥补工作漏洞、纠正不作为、乱作为等行为，提高服务质量和服务水平，提高群众满意度。
主要做法：
一、坚持规范依法施政，防止和纠正违法违规行为。认真贯彻落实《人口和计划生育法》、国务院《全面推进依法施政纲要》、《xx省人口与计划生育条例》等法律法规和规范性文件，做到主体合法、程序规范、实体公正。一是进一步规范了生育登记、再生育审批、社会抚养费征收、行政处罚等行政执法程序和行为，对社会抚养费征收，强化区级执法责任，实行区级立案，有效地防止了基层社会抚养费征收的随意性和对裁量权的滥用。二是严格实行“收支两
条线”体制，严禁借为群众办理《一胎登记卡》、《二胎生育证》之机搭车收费、搭车推行药物。三是简化办证程序，开展便民利民服务。今年我们按照“廉洁、勤政、务实、高效”要求，从办理第一个子女生育登记、《第二个子女生育证》、《独生子女父母光荣证》等五个方面，简化了办事程序，减少证明材料，提供代办等便民服务，最大限度的方便群众，让群众享受到我系统作风建设所带来的好处。截至目前，没有出现越权施政行为，没有出现违法设定群众义务现象发生，也没有出现乱收费、乱罚款、乱摊派等现象发生。四是坚持依法施政优质服务。依法落实为计划生育育龄群众免费避孕节育服务，推进长效措施避孕节育知情选择，要求施术人员严格执行节育手术常规和操作规程，确保手术质量和群众生命健康安全，严禁大月份引产。
二、加强学习，班子内部监督与群众评议相结合。要求每位干部职工经常学习，把各项制度作为镜子，对照检查自己的言行。同时，局领导班子坚持每年二次民主生活会制度，加强班子内部监督，提高班子凝聚力和战斗力、提高领导班子解决自身存在问题的能力，紧密团结群众，与时俱进、开拓创新，促进班子建设和工作协调发展。
三、推行政务公开，提高群众满意度。公开的内容包括行政处罚、许可证的发放以及相关的服务等。向社会实行公开整改服务承诺，实行首问负责制、限时服务制。公开办事
职责、公开办事依据、公开办事程序、公开办事条件、公开办事纪律、公开办事结果。同时聘请10名社会各界人士为我局行风监督员，自觉接受各界监督，杜绝互相推诿、敷衍塞责，杜绝利用职权吃、拿、卡、要、报，自觉遵纪守法。
四、孕情服务与群众意见整改工作相结合。在第一季度孕情普查过程中，在对18个村、2个社区的5344名服务对象免费生殖健康检查时，不忘征求群众工作意见和建议。
经过自纠自查，共统计群众意见、建议3条。针对存在的问题，制定以下整改措施：
一、计划生育行政部门。关于进一步加强管理，提高服务质量的建议。要求各级人口计生工作者更好地服务人民群众，保证各项服务工作应落到实处。按照各科室职责，由各分管领导对各自分管的工作加强管理，强化责任意识、大局意识和服务意识。
二、计划生育技术服务机构：
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