区农业机械监督管理总站示范窗口典型材料
近年来，浙江省xx市xx区在农业部和省市业务主管部门的正确领导下，按照农业部办公厅《关于开展农机安全监理“为民服务创先争优”示范窗口创建活动的通知》和《浙江省开展农机安全监理“为民服务创先争优”示范窗口创建活动方案》等文件要求，扎实开展“创先争优”主题活动，加强队伍建设和窗口建设，推进农机安全生产工作，农机安全监理为民服务工作取得显著成效，先后获得全国平安农机示xx县（区、市）、全国农机监理系统行风评议活动先进单位、区人民满意基层站所（办事窗口）等荣誉称号。
一、基本情况
通过开展创先争优主题活动和示范窗口建设：
——农机监管组织完善健全。xx区农业机械监督管理总站成为参照公务员法管理的事业单位，设有农机监理服务大厅和农机警务联络室，农机监理、执法等服务规范到位。
——农机监理装备齐全规范。按照上级业务部门要求和农机监理有关规定，规范配置了农机安全监理装备；农机监理服务中心规范，服务中心面积达300多平方米。
——农机窗口服务优质到位。做到优化办事程序，明确办事时限，公开收费标准，切实做到服务规范优质。近三年来，窗口共办理农机监理业务2.07万余件，其中办理拖拉机、联合收割机驾驶证4500余本，办理拖拉机、联合收割机行驶证1800余本，检验拖拉机1.24万余台，农机“三率”均保持在90%以上，由于服务工作规范到位，无群众机手投诉与上访现象发生，很好地树立了满意站所形象。
——创先争优活动效果明显。通过开展创先争优主题活动，使党员廉洁从政意识明显增强，作风更加求真务实，服务水平明显提高。
二、主要做法与经验
近年来，萧山以创先争优活动和规范化建设为契机，以提升公共服务水平为着力点，围绕农机安全监理“为民服务创先争优”示范窗口建设，主要抓了以下三个方面工作：
（一）扎实开展创先争优活动。2010年以来，站党支部根据上级党委要求，突出“创先争优”这一主题活动，广泛开展各项争创活动。一是加强组织领导，确保活动到位。站党支部根据上级党委有关“创先争优”文件精神，成立了领导小组，制订实施方案，组织开展了学习教育、承诺践诺、自查自评等“创先争优”主题活动。二是健全规章制度，规范服务行为。进一步健全和完善了各项规章制度，内容包括党建制度，内部管理制度，效能建设八项制度，业务工作规程等，做到事务公开、制度上墙，进一步规范了农机服务行为，确保了农机服务零投诉。三是积极开展调研，破解难点问题。站党支部为更好地发挥“创先争优”活动的实践效果，组织中级职称以上的党员干部开展了多个课题的专业调研，调研结合农机工作的重点、难点和热点问题，形成了12篇调研报告并汇编成册。同时，站党支部把创先争优活动与推进党建、党风廉政建设以及农机化事业发展结合起来，作为一项主题工作常抓不懈，形成长效机制，促进了全区农机化事业持续与快速发展，各项农机化工作在省市处于前列。
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