认清形势 攻坚克难1[1].21

第一篇：认清形势攻坚克难1[1].21认清形势攻坚克难努力开创医院改革发展新局面

-----在德州市立医院第十二届一次职工代表大会上的讲话

张艳霞2012年2月

尊敬的各位领导、各位代表、

同志们：

今天我们在这里隆重召开市立医院第十二届一次职工代表大会。首先，我代表医院全体干部职工向莅临会议的上级领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢。向今天到场的全体代表表示热烈地祝贺。现我受医院党总支的委托，向大会做工作报告，请各位代表审议。

第一部分2011年主要工作和取得的成绩过去的一年，2011年我院在区委、区政府和局党委的正确领导下，以科学发展观为指导，以开展医院管理“双高”活动和“三好一满意”活动为契机，解放思想，锐意进取，扎实工作，不断深化公立医院内部运行机制改革，实现了医疗服务管理、安全、效率的持续发展。1—12月份，全院门诊99321人次，较去年同期增长15%；收治住院17273人次，较去年同期增长8%；完成手术12665例，增长11%.医院院部业务收入11923万元，同比增长26%。较好完成各项工作任务目标。下面从十个方面进行简要回顾总结：

一是深入开展医院管理“双高”活动和“三好一满意”活动，

努力构建和谐文明医疗环境。按照全市开展医院管理“提高水平打造高地”活动和“三好一满意”活动的部署和要求，医院成立领导小组，制定了实施方案，强化责任落实，全力打造医院管理“双高”品牌，深入推进“三好一满意”活动建设，并取得阶段性实效。自从开展医院管理“双高”活动和“三好一满意活动”以来，医院共收到锦旗96面、表扬信44封，患者满意度达到98%以上。二是多措并举，强力推进创卫工作，并顺利通过专家组验收。我们按照创建国家卫生城市的统一部署，以传染病、病媒生物防治，健康教育及医疗废弃物、医源性污水处理等工作为重点，攻坚克难，扎实苦干，医院的创卫工作取得明显成效。5月5日，顺利通过创建国家卫生城专家组检查验收。三是创新管理机制，健全完善绩效考核体系。医院及时修订并完善了17项考核标准，利用中层会议进行质量讲评，加大反馈沟通力度。同时建立护理绩效考核制度，对优秀青年护士颁发了“爱岗敬业”特别奖，逐步建立起护理队伍的长效管理和激励机制。四是引进和培养相结合，打造优秀人才梯队。医院采取多种形式、开辟多种渠道加快培育名医和学术带头人。医院招聘和引进研究生、本科生24名。共派出20余名业务骨干到北京、上海、济南等国内知名的大医院去进修学习，并选派百余人参加全国及全省学术交流；医院还选派业务院长袁建忠赴德国乌帕塔尔心脏中心进行为期三个月的学习交流。五是夯实发展基础，鼓励技术创新，提升医院核心竞争力。医院的学术委员会，对2011年申报36个项目

进行综合的分析，评选出16个获奖项目和一个学科建设特等奖。共有17名医务人员获得院长奖励基金的奖励。医院对急需设备及pacs系统进行招标和引进，介入科搬家后，设备、环境、区划全面升级；供应室重建工程基本完工。六是提升服务内涵，推进优质护理示范病房工程。2011年我院积极服从医改大局，制定创优推进工作实施方案、工作进度表，通过试点先行、稳步推广的方式，积极实践优质护理服务。“优质护理服务示范工程”的实施，树立了护理服务新形象，陪护率下降了50%—60%，对病区护理工作满意度达到98%。