深圳市山木培训调查报告

一、机构简介：

山木教育集团于1991年在深圳创立，是中国最早的民办教育培训机构之一，历经十余年发展，该集团已发展成为在英国伦敦、日本东京及中国香港、深圳、北京、上海、济南、天津、重庆、西安、青岛、南京、郑州等二十多座城市拥有分校300余所的跨国型连锁教育集团，并深得国际权威机构认可，于2004年入选伦敦工商协会，成为我国第一个入选的民办教育集团。

经过十余年不断探索，该集团确立了完善完备的课程体系，教学内容涉及短期技能培训、大中专学历教育等多个领域，课程主要有电脑、会计、外语、商务礼仪、市场营销等十几个专业。同时，各专业、科目均根据学员需要从初级到高级，从单科到综合、从白天到晚上分设不同课程，形成大型教育类自选超市，最大限度地满足了学生的学习需要。

集团严抓教学和服务，成功打造出“山木培训”这一黄金品牌，并得到各地政府部门赞誉，赢得“社会力量办学一类学校”“全省职业教育先进单位”“质量服务万人评优秀服务单位”“中国民办教育创新与发展贡献奖”“品牌教育最具影响力奖”“影响中国北方的教育品牌”“全国民办非企业单位自律与诚信建设活动先进单位”等多项荣誉。

成立时间：1991年

中国总部：深圳

机构创始人：宋山木

培训科目：

办公、影视、广告设计类（电脑基础、操作系统、文字编辑、电子表格、ineternet、图象处理、排版印刷、图形处理、三维动画、工程制图、pro/engineer、影视后期特效、影视后期剪辑、illstrator、三维渲染、天下建筑、装饰装潢设计师）网络、网页、编程类（internet、局域网实战、网站建设与管理、无盘网络、网络一体机、电子商务、frontpage、flsah、dreamweaver、fireworks、vb、vf、c语言、asp、c++、sqlserver）

语言类（英语、日语、韩语、法语、德语、西班牙语、粤语）

会计类（会计证、电算化上岗证、助理会计师考证、会计师考证、会计实务操作）中专类（计算机应用与维修、办公自动化、计算机网络技术、电子商务、电脑美术设计、电算会计、财务会计、市场营销、英语、韩语等）

大专类（财务会计、电子商务、经济管理、人力资源管理、计算机信息与管理）礼仪培训：社交礼仪、电梯礼仪、乘车礼仪、餐饮礼仪、馈赠礼仪、电话礼仪、国际礼仪等规范与技巧。

管理培训：职业素质培训、卓越团队打造、服务体系建设、独特管理创建、领导魅力塑造

企业使命：让最多的人接受最好的教育

机构规模。全国300家分校，每年培训学员上百万人。

师资力量：全国范围8000余名教师，95%专职

服务对象：成人、职业人士

培训模式：职业培训：大班授课；ccvip：一对

一、小班制（二-四人）课程设置：职业培训类（略）

ccvip：主要包括卡兰英语套餐系列与商务英语套餐系列；服务流程：职业培训：前台咨询→引导报班→开始培训→考试→发证

ccvip：前台咨询→课程顾问引导报班→开始学习→课程顾问追踪解惑→巩固提高

教学环境。除位于华强北地铁c出口的深圳国际科技大厦的ccvip英语外，其他教学点的教学环境非常简陋，与其他职业培训机构没有什么区别。ccvip借鉴国外英语培训机构，装修豪华、大气，细节处精致，硬件设置一流。

核心优势：教学网络众多，课程设置齐全，师资雄厚

宣传策略：户外大牌、互联网广告、分众传媒楼宇电视广告、地铁、公交移动广告、公交扶手广告、发放传单、电话营销

广告语：“下班后，山木见”，“学电脑，山木好，学外语，我教你”