地矿优化环境承诺书
为确保优化发展环境机关效能监察工作取得实效，我局郑重向社会作出以下承诺：
一、简化工作程序，实行限时办结。只要符合国家政策和所需资料齐全、完备的项目，根据相应审批权限，属县级审批的在2个工作日内完成，归上级审批的在最短时间内报上级部门审批；对手续不全的，出具需补办手续的补办单，补办手续后保证第二次办成，决不让群众跑第三趟。
二、改善政务环境，提升服务水平。一是实行挂牌上岗及持证执法制度，严格执行《首问责任制度》；二是严格执行政务公开制度。进一步将政务公开工作条款化、程序化和规范化，在指定地点向群众公开办事制度、办事程序和收费标准。
三、加强信访处理。加大对信访案件的处理力度，做到城区内投诉当天处理，城区外投诉二天之内处理，及时解决群众反映的各类案件。
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