挥洒汗水奉贤世博

-----党员世博志愿者个人小结

世博会百年难遇，从申博到准备，花费了无数的汗水心血。这是一次世界博览会，向世界展示中国实力的舞台。对于能够在自己的家乡——上海，这片热土上举办如此盛会，我感到骄傲与自豪。我热爱这个城市，也积极报名参加了志愿者活动，希望通过自己的努力，为它添彩。

炎炎夏日，我迎来了志愿者服务工作。作为一名党员，我告诉自己，我不是一个普通志愿者，我要把党员的为人民服务的精神体现在世博中，以实际行动来履行对党的誓言，对自己的誓言。面对世博服务工作，我也充满了好奇，新鲜感。对于离家半个月的这个2010假期，我觉得很有纪念意义。

在进入世博园实训的日子里，感慨万千，好大的世博呀，第一天走下来脚都酸死了，但是不熟悉环境的话如何为游客提供良好的服务呢，于是坚持住，咬咬牙，按照实训要求，了解饮水处，洗手间，热门场馆的方位，还与上一批的志愿者交流，询问他们服务时游客问的最多的问题，总之多准备一些是良好服务的基础。

第一天踏入世博园，还别说真紧张呀，面对游客的提问，我有点不知所措，忙着翻阅地图，有时候旁边的保安叔叔也会来帮忙。第一天的服务可以说是忙得焦头烂额，但是本着服务游客的精神，我晚上回到寝室就开始做功课了，总结一天的问题，以及自己并不熟知的内容，写在小纸条上，记在脑中，弥补第一天的不足。随后几天的工作中，我已经很熟练了，可以解决游客的每一个问题。有的时候坐在一旁休息的游客听到我一连回答了几个相同的问题，就问我感觉烦不烦。我便告诉他们我志愿服务世博，这是责任，是义务，让每位游客感到满意才是最终目标，并不感到烦。还有一位游客一连问了我很多问题，哪些场馆适合小朋友，哪些场馆有4d电影，怎么去浦西，等等，在我一一解答后，他很满意，还竖起大拇指夸了我一番，这个时候我心中很满足，自己的工作得到了肯定，自己的付出没有白费。我想，我展示出了一个上海志愿者的服务精神，展示了世博会的良好形象。

每天回到寝室后，我们并不是立刻休息，虽然很累，但是大家也会在一起讨论一天的工作，做个小小总结。每当室友有无法解决的问题时，我也帮她一起寻

找地图，探讨答案，说不定明天后天，我们又会遇到类似的问题了，为了要服务好游客，我应该做到细致认真。

高温的天气，让人很不舒服。刚刚开始的几天，我身体也没能适应，很不舒服，坚持了一个下午，但是实在坚持不住了，支部老师也主动关心我，带我去校医院看病，同学也都问候我。这个时候我很感动，有了大家的支持与关心，我在休息了一天后，又上阵了。我相信自己可以圆满完成志愿工作的。

服务期间，游客们都很理解我们，是不是也询问我们累不累，热不热，这个时候总让我心中感到温暖。每天出发前的精心准备，带着热诚与真心服务五湖四海的朋友，展现一个党员志愿者的良好风采。炎热的天气，我也会让我的搭档多休息会儿，两个人互相配合，彼此关心。有一天她可能累了，便在志愿期间坐了下来，不巧正好被巡逻的检查人员看见，还给了批评，心中很不开心。这时，我便安慰她，帮它分析问题的所在，她也觉得自己的却不该坐下，有些疏忽了。我想志愿者之间的彼此关心也是服务精神的一部分。我们志愿者是一个团队，每个成员都是兄弟姐妹，都承担了不可缺少的角色，照顾好每一位成员才能确保志愿工作顺利完成。

志愿工作中最有收获的就是交往了，在此期间认识了很多朋友，对人对事会有新的启发。游客中很多老年朋友，我也很有耐心地为他们讲解，不厌其烦。这项工作很有挑战，也很有趣味，可以教会我们更好地与人相处。志愿服务只有短短的两周，很让人留念，很让人不舍。