楚州楼东服务社区

楚州区淮城镇楼东社区

楼东社区面积1.1平方公里，有33条街巷，8186户，19750人，驻有辖区机关企事业单位36家。近年来，社区以“为人民服务是社区工作的出发点和落脚点”为指针，确立以人为本、服务居民的工作理念，以健全服务网络、强化服务功能、创新服务方式、拓宽服务领域为工作目标，努力实现社区居民困有所助、难有所帮、需有所应，全力打造服务型社区。

一、着力满足弱势群体的基本需求，积极开展社会救助楼东社区地处老城区，下岗职工多，贫困人员多，老弱病残对象多。针对这一现状，我们严格按照政策，积极开展救助。对社区内的特困户、下岗职工和残疾人家庭，认真调查核实，对照政策，主动与相关部门协调。目前社区已有231户纳入城市最低生活保障，有效地保证了弱势群体的基本生活需求。如：居民李玉兰，79岁，早年结过婚，无儿无女。老伴去世后，又嫁给我社区赵士煊为妻。赵士煊于2006年病故，赵家子女对她这个继母不闻不问。李玉兰年纪大，无正常收入，生活非常艰难。社区得到这个情况后，主动帮她办理最低生活保障，同时委派居民小组长协同邻居帮助照应

1老人。

二、着力满足居民的出行需求，修好后街背巷道路社区内老街巷多，房屋陈旧，居民居住密集，原来很多街巷还是土路，“晴天车过一身灰，雨天车过一身泥”。加上没有通畅的下水道，汛期很多居民家中进水，群众怨言颇多。社区针对这一问题，以创建国家卫生城市为契机，采取向上争取一点，驻区单位赞助一点，居民集资一点的办法，近四年来，对社区内所有后街背巷道路全部实现了硬化，共铺设道路19条，投入资金144万元。并且每年粉刷墙壁1-2次，对宜绿化的地方，见缝插针地进行了绿化，提升了市民的人居环境，方便了居民出行。

三、着力满足居民的安全需求，促进邻里和谐相处在日常工作中，我们加强法制宣传教育，增强居民法制意识、安全防范意识，引导他们依法表达利益诉求，维护自身合法权益。同时，社区健全了治保、民调组织，完善了各项制度。对群众中出现的矛盾纠纷，第一时间到现场进行调处，把不稳定的苗头消灭在萌芽状态，切实维护了社会稳定。如，今年7月，劳动居民点6幢8号居民郝衍策与隔壁邻居洪秀珍，因开窗户打墙头问题引发矛盾。社区居民组长先行劝阻，但双方互不相让，洪家的儿子扬言要动武。社区及时派一名副书记前去做工作。经过一番耐心细致的沟通协调，双方终于达成协议，调解的结果双方都比较满意，从而钝化

2了一起矛盾，促进了邻里的和睦相处。

四、着力满足居民的文明需求，加强素质引导教育我们通过宣传栏、黑板报、悬挂横幅、张贴标语、制作固定式标牌和散发宣传资料等多种形式，广泛开展群众性宣传教育活动，大力营造社区的文化氛围。并以社区活动用房为平台，开设居民大学堂，举办健康文明知识讲座，向广大市民宣传公民基本道德规范，树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，引导整个社区广泛形成讲道德、重修养、尚清廉的良好风尚，推进社区文明水平的提高。