积极构建网格化社会管理服务新模式(3月31日)修改
第一篇：积极构建网格化社会管理服务新模式（3月31日）修改积极构建网格化社会管理服务新模式全力打造平安、和谐、幸福新清河
中共清河区区委
清河区人民政府
随着淮安作为苏北重要中心城市建设上升为省级战略，城市化进程进一步加快，同时因征地拆迁、收入差距、社会治安等引起的社会矛盾和社会问题日益凸显，中心城市社会管理面临许多新的困难和挑战。清河区作为淮安市主城区，也是省政法委确定的14家省级综合试点单位之一，自2011年6月份开始按照“排查全覆盖、管理无缝隙、服务全方位”的要求探索推行网格化社会服务管理新模式，共为群众解决民生问题4312件，排查化解各类矛盾纠纷916件，矛盾调处成功率高达99.2%；群众信访由去年同期的42批次120人次下降到38批次93人次，分别下降了9.5%和22.5%；可防性治安案件发案率同比下降12.6%，群众安全感和满意度逐步上升。国务院政策研究室有关领导专程到我区调研社会管理工作，我区网格化社会服务管理新模式入围2011年度“中国十大社会管理创新奖”。
一、强化基础建设，以基础小网格织成社会管理大网络。一是科学划分网格。将全区每个社区划分5-7个网格，每个网格服务管理居民300-500户、人口1000-1500人，。全区
共划分了265个网格，使精细化管理和组团式服务成为可能。二是充实基层力量。我们在每一个网格，配备“1+2”网格管理员（一名为社区工作人员或政府新招聘的社会管理协管员或社区工作人员，两名为退休老干部、老党员或社区志愿者）的模式。公开招聘的144名社会管理专职协管员对社区力量的进行有效补充，解决了有人办事问题。三是健全网络体系。区级成立社会管理中心和街道和社区网格服务管理办公室、社区网格服务组、小区楼栋长形成五个层级的社会管理组织体系，形成了一张覆盖全区的社会管理与服务的大网，形成上下联动的管理体系。四整合专业组织力量。各级社会矛盾调解组织、社区物管、企业、社团和志愿者共同参与，全区已形成1500余支，5000余人的专兼职网格工作队伍，充分发挥专业组织和人员作用。五健全完善考核激励机制。将社会管理工作纳入全区年度目标考核体系、纳入区委区政府重点督办事项，制定出台《社会管理与服务工作考核奖惩办法》，实行月排名和月点评制度，开展社会管理双“十佳”评比活动，充分调动全区上下的积极性、创造性。
二、加强信息管理，以及时准确的信息提高办事服务效率。建立信息实时采集制度。由网格社会管理协管员每天入户采集信息，并及时录入、及时更新、动态管理。与去年同期相比，全区流动人口、出租房屋新增信息登记率分别增长20%、25%。建立信息分级分类管理制度。将重点人群细分为
社区矫正、吸毒、精神病、重点青少年等八大类，重点场所细分为安全生产重点、消防安全重点、治安防范重点以及学校、建筑工地等五大类，增强了管理与服务的针对性和实效性。建立信息交办处理制度。开通与民政、社保、卫生等民生重点部门的信息快捷通道，对群众反映的问题实行网上交办、及时督办，规范了办理程序，提高了办事效率。
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