浅谈关于新常态下如何做好人大信访工作

今天小编给大家带来了，大家一起来看看有哪些工作吧，希望能给大家带来帮助，下面大家参考。

浅谈新常态下如何做好人大信访工作

人大信访工作是人大工作的重要组成部分，是人大及其常委会联系人民群众的桥梁和纽带，是监督一府两院工作的重要渠道，对保持社会稳定，维护人民群众的合法权益起着重要作用。近年来，浦口区人大常委会认真贯彻落实科学发展观，把信访工作作为人大常委会的一项重要工作积极推进，为促进行政机关依法行政、司法机关公正司法，推进和谐社会建设做了积极努力。但同时人大信访工作也存在着一些误区，需要正确认识和处理，以不断适应新形势对人大信访工作提出的新的更高要求。

一、新常态下信访工作要求

信访工作新常态主要体现在五组关键词。一是法治思维和法治方式。贯彻落实十八届四中全会精神，用法治思维和法治方式深入推进信访工作制度改革，创新思路方法，不断提高社会矛盾化解能力和水平。信访工作人员要在认真参与信访法治建设年活动和着力打造阳光信访、责任信访、法治信访的过程中，养成法治思维、坚持法治思维、宣传法治思维，引导信访人依法理性提出诉求。二是网上信访和阳光信访。根据国家信访局要求，以信息化建设和应用为突破口，将来信、来访、网上投诉等全部信访事项通过网上流转，方便群众足不出户反映问题。同时，在打造阳光信访的过程中，实现办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价，形成倒逼效应，进一步压实信访办理的主体责任。三是逐级走访和初信初访。贯彻落实好国家信访局《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》和《关于进一步加强初信初访办理工作的办法》，让信访群众遇到问题首先在地方反映。坚持法定途径优先，着力推动第一时间把群众的合理合法诉求解决到位，把初信初访问题及时解决在群众家门口和问题属地。四是诉讼法修改和司法体制改革。适应行政诉讼法修改、民事诉讼法解释和司法体制改革试点的新要求，未雨绸缪，要提前谋划立案登记制正式实施后可能会出现的案件量成倍增长的应对办法。五是独立办案和诉访分离。贯彻执行好自2015年3月18日起施行的《领导干部干预司法活动、插手具体案件处理的记录、通报和责任追究规定》，形成依法解决涉法涉诉信访问题的合力，使信访工作在法治轨道上运行，让人民群众的合法权益得到更好保障。

二、信访工作的特点和认识

1、要正确把握和处理人大信访工作与政府信访工作的异同。相同之处在于人大信访工作与政府信访工作的出发点和目的是完全一致的，都是妥善处理社会矛盾和纠纷，为群众排忧解难，维护社会稳定。不同之处有三。一是受理范围不同，政府信访工作主要处理各类社会矛盾和纠纷，包括公民、法人和政府及各部门之间、个人之间、集体之间以及个人和集体之间因各种原因形成的矛盾和纠纷；人大信访工作主要是受理关于一府两院及其工作人员在工作中行使职权和实施法律过程中与个人和集体之间形成的矛盾和纠纷的信访件。二是办理方式不同，政府信访工作主要由政府及各部门按分工直接进行处理；人大信访工作则不直接处理问题，要按照严格的交办、转办和督办程序由一府两院限期办理，特别复杂的信访件由人大常委会研究可组成特定问题调查委员会进行调查，必要时可形成决议交一府两院进行办理。三是办理后果不同，政府信访工作可采取调解和裁决等形式进行处理，如当事人不接受还可通过诉讼的途径来解决；人大信访工作则不同，如当事人对人大信访件办理不满意不能把人大机关作为被告进行诉讼，只能通过行政复议、行政诉讼和上诉等形式来解决问题。