零号首长

对于茶楼，领班负责着大量的承上启下工作，包括组织实施，督导检查，日常管理等等。而随着环保化、信息化、智能化在服务业所占比重的增加，传统服务业以礼仪、服务为主的知识结构已经无法满足现代服务业对领班的要求了。另一方面，大量的有志青年踏入了服务业，如何做一个优秀的领班，并进而成长为一名出色的职业经理人呢。

1、“泡沫”与“海绵”——人生观问题

“泡沫”与“海绵”都很轻，宛若刚步入社会的年轻人，没有丰富的阅历和内涵。但“泡沫”却非常自满，认为自己很了不起了，所以总是随波逐流，轻浮地飘在水面上；而“海绵”正好相反，它总是抱着虚怀若谷的心态，不停地吮吸着各种养分，使自己不断地膨胀，沉淀。

美丽的海底世界好似缤纷绚丽的人生，只有不断充实自己的“海绵”才能真正享受到那份别样的魅力。正如歌中唱的“不经历风雨怎能见彩虹”。你想做什么呢。

2、“小女孩”和“大领班”——心态问题