会展服务在会展业发展中占据越来越重要的位置

《浅谈会展的服务功能》提纲

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浅谈会展的服务功能

会展业的服务功能贯穿于整个展览会的展前、展中、展后等各个不同的阶段，它既包括信息、餐饮、仓储、交通运输及停车场所等相关行业的配套服务，也包括展会期间应当提供的清洁、保安、展品运输、展位搭建及顾客所需要的广告位租赁、广告设计和制作等必不可少的行业服务。

一、会展服务类型

会展服务有不同的分类法，一般来说，人们习惯上是按服务的功能、内容将会展服务分成以下几类：

1、广告宣传类。现代会展广告宣传服务的项目很多，围绕会展现场的相关服务有派送宣传活动的宣传品、服务手册、提供会展现场的招贴广告、入场券广告等。

2、信息咨询类。信息咨询类服务包含的内容多种多样，如提供会议简报、展会动态、处理提案和议案等。

3、秘书礼仪类。秘书礼仪类在会展活动中是最常见的，如文印、文案写作、会议记录、报到签到、资料分发、礼仪引导、庆典礼仪、会展模特等。

4、设计安装类。会展活动离不开安装服务，从展台、会场的设计到展具展架定制、搭建布展、设备安装、撤展等都需要专门的服务机构。会展的服务功能的定义

会展的服务功能主要体现在哪几个方面会展业的现状需要怎样做

5、运输仓储类。包括提供展品、展具、展架的包装、运输、通关、搬运、仓储等。

6、设备租赁类。如向参展商提供语音视频会议系统、电视墙、视频数字投影仪、音响扩声系统、灯光表演系统、同声传译系统等设备的租赁、安装、调试服务。

7、休闲娱乐类。安排文艺表演观摩、体育比赛、电影录像、安排打高尔夫球、卡拉ok等活动，让观众、嘉宾休闲娱乐业是常见的服务形式。

8、观光考察类。这类服务通常是指现代会展通常在会展活动期间或会展结束后，结合会展活动主题安排商务考察、文化考察、观光旅游等方面的服务。

9、后勤保障类。主要是为参加者提供食宿安排、茶水供应、票务联系、展品保护、现场急救等服务。

随着会展业在上海、北京、深圳等大城市的快速发展，会展业被越来越多的人所熟悉和关注，并以每年20%左右的速度持续递增，创造了巨大的经济效益和社会效益，成为国民经济新的增长点，会展业因此被誉为城市的朝阳产业。分析深圳、广州、上海等城市的会展经济成功所在，关键便是将其定位于服务性产业，努力挖掘展会背后的商机功能，在相关产业的发展上坚持走市场化之路，由此促进了与会展业相配套的服务功能的提高。可见，会展业在发展中只有注重服务功能的配套和提高，才会有较大的发展，使国际化、专业化水平及竞争力得到提高。

二、会展业的服务功能体现在以下几个方面

、可产生直接的经济效益

会展业可以产生直接的经济效益，这是它得以迅速发展的重要原因。从国际上看，在瑞士日内瓦，德国汉诺威、慕尼黑，美国纽约，法国巴黎，英国伦敦，新加坡和我国香港等这些世界著名的“展览城”，会展业为其带来了直接的收益和经济的繁荣。美国1年举办200多个商业展会，带来的经济效益超过38亿美元；法国展会每年营业额达85亿法郎，展商的交易额高达1500亿法郎，展商和参观者的间接消费也在250亿法郎左右。《2006-2007年：中国会展经济发展报告》指出，2006年我国展览业直接收入约140亿元人民币，各项会议、节庆、赛事活动产业所产生的直接收入也相当可观。难怪有一位美国市长就曾说：“如果在我这个城市开一个国际会议，就好比有一架飞机在我们头顶上撒美元。”