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执勤方案
1、原则
保安人员是公安机关的重要辅助力量。在日常协助公安人员维护大厦治安秩序和护卫业主(住户)的安全中必须处理各种问题。处理问题应的遵循的原则:依法办事,执行公司各项规章,不徇私,以理服人。
2、方法
不同性质的问题,采取不同的方法进行处理。
2.1对主(住户)之间一般违反法规的人民内部矛盾的问题,如纠纷,可通过说服教育办法解决,主要是分清是非,耐心劝导,礼貌待人。
2.2对一时解决不了又有扩大趋势的问题,应采取。“可散不可聚、可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆的处理原则,尽力劝开,耐心调解,把问题引向缓解。千万不要让矛盾激化,不利于问题解决。在处理上,坚持教育与处罚向结合的原则,如违反情节明显轻微,不需要给予处罚的,可当场予以教育或协助所在单位、家属进行教育。如需要给治安处罚的,交公安机关处理;违反公司有关规定的,交管理出办公室处理。
2.3对于犯罪问题,及时予以制止,把犯罪分子抓获扭送公安机关。执勤中遇到不执行规定
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