产品认证,市场体系的防护网
第一部分质量管理概述
1、质量管理发展的三个阶段和特点。
2、全面质量管理的基础工作。
3、pdca的涵义和特点。
4、什么是iso9000族标准。
5、iso9000族标准的结构。iso9000、iso900
1、
iso900
4、iso19011标准的名称和适用范围是什么。
6、iso9001和iso9004标准的关系是什么。
7、iso9000族的特点是什么。
8、iso9000族标准与tqm之间的关系。第二部分iso9000标准
1、八项质量管理原则是什么。
2、gb/t19001标准哪些条款中体现了“以顾客为
关注焦点”原则，并简要说明。
3、过程方法和管理的系统方法的关系。
4、什么是过程。什么是过程方法。
5、qms要求和产品要求有什么不同。
6、qms方法的逻辑步骤是什么。
7、最高管理者在qms中的作用有哪些。
8、qms的评价方法有哪几种
9、qms审核和管理评审有什么区别。
10、质量方针和质量目标的关系
11、持续改进定义和目的是什么。持续改进的基本活动有哪些。
12、统计技术的作用。
13、qms与优秀模式相同点和不同点有哪些。
14、什么是产品。分哪四个通用类别。各有何特
点。各举两例。
15、举例说明什么是明示的、通常隐含的、必须履
行的要求。
16、质量和等级有什么不同。
17、质量管理的四项活动是什么。各项活动的核心
是什么。
18、不合格和缺陷的区别。第三部分iso9001标准
1、组织在实施iso9001标准时应对哪些与产品有
关的要求加以确定。
2、iso9001标准中允许删减的条件是什么。
3、qms的文件类型。
4、iso9001中明示要求编写程序文件有哪几个。
对应的条款是什么。
5、iso9001中的哪些条款对策划提出要求。
6、记录的主要作用是什么。
7、iso9001中的资源范围是什么。
8、qms对人员的选拔基于哪些要求。
9、检验和验证的区别。
10、什么是特殊过程。
11、设计评审、设计验证、设计确认的区别。
12、产品标识和状态标识的区别什么。
13、组织应对哪些方面进行监视和测量。各类监视测量的目的分别是什么。
14、处置不合格品的途径有哪些。
15、数据分析的目的和作用是什么。
(未完，全文共2762字，当前显示900字)
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