深化公路文化建设,提升公路服务能力

深化公路文化建设，提升公路服务能力

【摘要】

公路文化是参与公路建设的公路人在自己的劳动、生活、生产的过程中创造出来的具有自己独特的行业特色的物质财富与精神财富的总和，它涵盖在公路行业的各个方面，融汇在公路管理之中，渗透在公路的思想领域里，造就了公路文化特有的精神风格，增强了公路系统的内在活力，促进了公路事业的发展。

【关键词】

公路文化；服务保障；文化建设

公路行业提供的服务保障，简言之就是要保证“安全”和“畅通”，这是公路行业的职责和灵魂所在，也是公路行业的中心工作。公路文化建设就是围绕公路行业的中心工作，立足于行业可持续发展，立足于以人为本、创建和谐公路的方针，结合公路行业具有服务性、公益性和广泛性的特点，以公路行业的物质文化、精神文化、体制文化共同构成公路文化的整体，以聚内力争创发展优势，强外业树立行业形象来提升公路服务保障能力。

一、实践公路行业文化，提升服务保障水平

公路文化具有导向功能，它指明了公路文化的发展方向，利用观念创新引导服务创新、科技创新等。公路文化能调节人与人之间、个人与单位之间的相互利益关系，从而形成公路文化对公路人的牵制和导向。公路文化具有激励功能，公路文化所形成的内部文化氛围和价值导向能够起到精神激励作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发起来，形成积极向上的思想观念及行为准则。公路文化具有品牌功能，向社会大众展示着公路职工的精神面貌、公路行业特点，公路文化具有规范功能，公路文化规范公路人的行为，提升公路服务保障功能，按照可持续发展的目标，形成良好的社会声誉，使其能够为公路和社会发展着想，强化职工的主人翁意识，可以提高工作效率和服务质量，使公路在养护、建设、路政等方面提升服务水平。