社区卫生服务中心工作材料(精准发力,真抓实干,争创优质一流排头兵

用心“做”、扎实“做”，争创优质一流排头兵

——**区**社区卫生服务中心

**社区卫生服务中心自成立以来，一直以做好辖区居民的健康守门人为己任，切实将各项惠民举措落到实处。凭借优质基本公共卫生服务、精湛的基本医疗服务及扎实、务实的工作作风，赢得了上级领导的肯定及辖区居民的欢迎，架起了一座辖区居民与社区卫生服务机构的健康“连心桥”。

2013年底，中心通过省级专家组评审成为“**省示范社区卫生服务中心”。2014年底通过复核评审，成为“省级甲档a级社区卫生服务中心”；2016年4月通过省卫生计生委评审及公示，获得“**省群众满意的社区卫生服务中心”称号。2017年，经过层层推荐考核，又荣获“全国优质社区卫生服务中心”的称号。

一、打造优质服务团队

为推进基本公卫服务，推行家庭医生签约项目，中心不断完善组织框架，以1200余户居民、5000余位居民为基数，将辖区分为5个片区，由5支家庭医生签约服务小组以分片包干的形式为辖区居民，特别是行动不便的慢病、老年人、残疾人、空巢老人、产妇及新生儿等重点人群提供“零距离”的基本公卫、基本医疗及家庭医生签约服务。中心在不断完善相关工作流程的同时，严格落实考核制度及细则。每月底由公卫科主任在电子档案及家庭医生签约系统中对各组的工作量进行统计，以考核工作数量；另抽查各小组管理的慢病及65岁以上老年人档案各5份，将纸质档案与电子档案比对后再进行电话回访，以考核工作质量；严格按考核结果发放绩效奖金。这种做法充分调动了中心人员工作的积极性和主动性，从“要我做”逐步变成“我要做”，以积极主动把健康服务送到群众家门口的工作态度，受到了群众的欢迎和好评。

二、坚守优质服务理念