以“五个更加”为基石 构建切实有效的旅游市场监管模式建设婺源“中国最美乡村”

以“五个更加”为基石

构建切实有效的旅游市场监管模式

建设婺源“中国最美乡村”

婺源县工商行政管理局

各位领导、

同志们：

很荣幸受邀参加闽浙赣毗邻地区工商行政管理联合会八届二次年会，首先介绍一下我局辖区的基本情况：我局辖区江西省婺源县，地处江西省东北部，是镶嵌在赣浙皖三省交界的一颗绿色明珠，因生态环境优美，文化底蕴深厚，被誉为“中国最美的乡村”。婺源旅游从2000年起步，得到了中央及地方各级领导的关心爱护，2001年以来，江泽民及其他领导同志曾先后视察婺源，极大地鼓舞了婺源县全县干部群众，同时也带动了婺源旅游的蓬勃发展。历经十年的发展，旅游产业现已成为婺源经济的主导产业。

本次年会是在“十二五”开局之际，全面建设小康社会攻坚之时召开的。当前，中央宏观调控政策明确要求拉动内需，以消费带动经济增长，而旅游产业恰恰是其重要组成部分，旅游产业的健康发展对于我国经济发展具有十分重要的意义。因此，作为市场监管的主要部门之一，我们工商行政管理机关要牢牢把握国家的大政方针，严格监管，创新服务，为旅游市场的健康发展保驾护航，为振兴地方旅游经济贡献自己的力量，我们认为这也是本届年会的主旨所在。

辖区物华天宝、人杰地灵，我局对此既倍感自豪又深知责任重大。随着旅游业的兴起和我县乡村旅游的发展，我局及时调整职能，全局上下把服务旅游、发展旅游作为工商工作的重点，不断扩大婺源旅游

1知名度和影响力。我局以“五个更加”为基石，努力探索，积极进取，竭力构建一个切实有效的旅游市场监管模式，全力服务婺源旅游发展，为把婺源建设成为“中国最美乡村”做出自己应有的贡献。

一、以“更加自觉服务经济发展”为导向，创新旅游市场服务机制，提升旅游品牌

工商部门作为政府职能部门，就应当全力服务地方经济社会发展，服务地方大局，充分发挥其职能作用，为地方科学发展做出努力。为做大做强婺源旅游这个品牌，婺源县委、县政府提出了一系列发展思路，据此，婺源县工商局积极配合地方政府，从服务发展、提升品牌的角度出发，努力创新市场服务机制。

一是配合政府相关部门，进行婺源旅游开发、投资等相关政策法规的宣讲，积极配合政府招商引资，做好投资者的释疑解惑工作。

二是在严把市场主体准入关的同时，提前介入，强化服务，积极协助、指导旅游公司及从事旅游服务业的经营者办理注册登记。

三是为扶持农家乐的发展，我局推行了“首办负责制”、“公开承诺制”、“限时办结制”、“一次性告知制”、“节假日预约制”等制度，凸显了便捷高效的市场准入服务，免费为从事乡村旅游服务的业主办理工商营业执照4623户，并一一送照上门，其中农家乐1956户。

四是积极组织旅游景区经营者开展上岗经营前培训，学习《旅游景区市场管理条例》等相关法律法规，提升了经营户诚信守法经营的意识。使个体户做到了证照齐全，明码标价，亮照经营，为游客提供

2满意的服务。

五是积极扶持旅游商品开发，以“婺源绿茶”顺利获国家地理标志为突破点，引导“大鄣山、林生、丫玉、清华婺”等一大批婺源农副土特产品申报并获得了省著名商标。每年定期和不定期开展商标专用权的保护工作，有效维护了婺源特色品牌信誉。

六是倡导诚实、守信、文明服务，每年召开倡导业主诚信文明经营会议，并设立了诚信安全旅游保障金，当游客购买到假冒伪劣商品时，在与经营者协商无果的情况下，游客可第一时间得到先行赔付的货款。“先行赔付制度”的推行，不仅规范了业主的经营行为，而且维护了游客的合法权益，受到了游客一致好评。

七是利用工商红盾信息网全面推介婺源乡村文化旅游，及时公布旅游信息，引导游客理性消费。