以网格化管理为抓手强化社区服务(1)(1)

北京东城推行网格化社会服务管理

“天上有云，中间有网，地上有格”，东城区根据“完整性、便利性、均衡性、差异性”原则将管辖地域划分成若干网格状的单元，由专门网格工作人员对社区实施24小时动态、全方位管理。小到社区环境卫生、居民矛盾化解，大到社区党建、社会治安维护等都可以做到凡事不出网格。

党的十七大报告提出“加强社会建设，全面改善人民生活”，东城区紧紧抓住作为全国和北京市社会管理创新综合试点区的契机，构建具有东城特色的网格化社会服务管理新模式。7个月来，通过网格共收集社情民意信息8400条，化解矛盾纠纷630起，排除案事件8400多件，为民办实事6700余件，消除各类安全隐患300余起，真正做到把服务民生落实到网格，把排忧解难落实到网格，把人民内部的矛盾排查化解落实到网格。

社会管理融入网格提升居民安全感

网格化社会服务管理模式是在充分总结原东城“万米城管网格”和原崇文“信访代理制”、“城管综合执法机制”的理念及实践经验的基础上，针对当前社会安全稳定存在的薄弱环节和重点难点问题，充分运用网格理念和现代信息技术，以责任制为依托，以社会各类人的管理为重点，合理划分网格管理单元，综合考虑“地、物、情、事、组织”等因素，进行精细化管理的一种常态方式。

网格化社会管理模式的框架体系，主要有六大系统组成，即：以民生保障为基础的建设服务系统、以现代科技为依托的信息网络系统、以高效顺畅为要求的组织指挥系统、以预警防范为先手的维稳防控系统、以快速反应为特征的应急处置系统、以真实客观为标准的考核评价系统。网格化社会管理的组织层级可以概括为：“三级平台”，即区社会服务管理综合指挥中心、街道社会服务管理综合指挥分中心、社区社会服务管理综合工作站；“四个层级”，即区级、街道、社区级、网格级，也可称为网纲、网目、网结、网格。