管理局优化服务交流材料
2012年，我局坚持管理科学化、保障法制化、服务社会化的发展方向，牢记服务宗旨，稳步推进体制改革，加强制度建设，围绕“抓好三个重点，实施三化管理，加强三项建设，巩固三大品牌”的思路，努力实现管理手段进一步规范，服务质量进一步提高，工作环境进一步改善，队伍素质进一步增强，机关领导、干部职工的满意度进一步提升。
一、抓好“三个重点”，夯实基础工作
1.转变服务机制。为顺应新形势下后勤改革的需要，不断提高机关后勤服务质量和专业化水平，我们将积极引进社会专业团队实现服务托管，这是我局打破机关后勤自我保障、自我服务的传统格局，建立开放的社会服务机制，符合机关后勤服务改革趋势的有益探索。一是本着原有人员不变、岗位不变、福利待遇不变的“三个不变”原则，以队伍稳定，无缝交接，“三优一保”（优美环境、优质服务、优化功能、保证安全）为目标，按照区政府大院星级服务，其他大院维持现状并略有提升的要求，编制好具体的外包方案；二是根据外包方案做好原有人员转接和工作的交接；三是建立有效的工作落实、监督、协调机制，在实践中不断积累经验，力争保洁、保卫、会务、食堂和设备维护等各项服务在稳步推进机关后勤改革中谋求新发展，呈现新亮点。
2.推进公共机构节能。一是加强领导，提高认识。充分发挥区级公共机构节能工作领导小组的作用，加强公共机构节能工作的组织领导，真正把公共机构节能工作摆上重要议事日程，落实责任，形成上下齐抓共管的合力。二是推进改革，强化职能。充分发挥机关事务局在公共机构节能工作中的主导作用，争取人员编制，明确科室职责，落实好指导、协调、检查和督促职能。三是抓好队伍，增加投入。认真研究新形势下公共机构节能工作队伍和机构建设的需要，加大人才队伍培养、培训工作力度，提高节能管理的规范化水平。加大对节能工作的投入，启动区政府大楼能耗监测系统建设项目。
3.加强基建管理。重点基建项目有区便民服务中心项目、区政府食堂改造工程、三大院办公楼平改坡工程等，基建工作任务重，工作量大，所涉及的影响面广。一是建立健全相关制度，严格遵守国家相关法律法规，加强风险防控，规范权力运行。二是加强对工程建设项目预算、招投标、资金拨付、工程合同、质量监督、竣工验收等重要环节的监督。三是注重制度的落实，严格按制度办事，增强制度的执行力。
二、实施“三化管理”，提升服务能力
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