201*年轧花厂信访工作总结

一年来，在团党委的正确领导下，全面落实科学发展观，用实际行动践行“三个代表”的重要思想，强化信访制度的落实，紧紧围绕今年的信访工作的重点，服务大局，努力做好特殊时期的信访工作，加强源头上访的治理，强化排查和化解关系职工群众切身利益的矛盾纠纷，着力预防和减少新的矛盾纠纷为重点，为我厂的社会稳定做出了应有的贡献。一年来，我厂主要做法是：

一、强化信访制度的落实

根据《信访条例》，结合实际，进一步加强了对信访工作的管理，健全完善了信访工作各项制度。一是强化了政务公开、文明接待，对来访职工做到“四个到位”，即教育疏导到位、问题解决到位、责任落实到位、依法处理到位，引导群众正确上访，有效地规范了信访秩序；二是强化信息报送。及时准确报送信访信息，掌握信访动态，为从源头上预防，突出苗头性问题的解决，把矛盾解决在了基层和萌芽状态，促进了矛盾和问题产生之前的有效预防，促进了信访工作的深入开展。

二、有效的开展信访专项治理工作

一是提高认识，加强领导。厂成立了信访工作领导小组，及时传达传达各级党委关于信访工作的重要指示精神及会议精神，确定了指导思想，明确了工作目标，提出了具体的工作要求，为开展信访专项治理工作取得预期效果提供了有效的组织保证。

二是扎实的工作取得显著成果。针对排查出来的信访问题，进行了认真的分析，制定了各项措施。我厂在全力解决职工群众上访问题的同时，针对暂时无法解决的信访问题，根据有关政策、法律法规及时向上访人解释清楚，取得上访人的理解和支持。对缠访老户和无理或要求过高的上访群众，我们主动做耐心细致的教育工作，确保上访群众的稳定。

三、搭建了一个信访平台